CSM: Jak uzyskać wsparcie

Summary: Ten artykuł wyjaśnia, w jaki sposób uzyskać wsparcie dla sterowników Container Storage Modules (CSM) i Container Storage Interface (CSI).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Aby otworzyć zgłoszenie serwisowe (SR) dotyczące problemów z przerwaniem sterownika modułów pamięci masowej kontenera (CSM), dostępne są następujące opcje. Dołączenie dzienników dotyczących problemu może być pomocne dla pomocy technicznej. Zobacz artykuł Sterowniki CSI: Sposób zbierania dzienników zawiera szczegółowe informacje pomocne w zbieraniu dzienników.

Telefon
Zadzwoń pod numer 1-800-782-4362, aby otworzyć zgłoszenie serwisowe przez telefon. Globalny technik pomocy technicznej dla klientów przychodzących otwiera zgłoszenie serwisowe przy użyciu numeru seryjnego, identyfikatora zasobu lub identyfikatora lokalizacji. Jeśli to możliwe, podaj identyfikator produktu powiązany z komponentem CSM. 

Chat

  1. Uzyskaj dostęp do pomocy technicznej firmy Dell lub na stronie głównej firmy Dell przejdź do sekcji Pomoc techniczna, a następnie kliknij opcję Strona główna. 
    Ilustracja przedstawiająca sposób przejścia na stronę główną pomocy technicznej firmy Dell. Na dell.com stronie głównej wybierz opcję Support, a następnie kliknij opcję Home 
  2. Kliknij przycisk Zalogujsię do konta biznesowego Dell Online, oznaczony czarnym znacznikiem wyboru obok nazwy użytkownika. 
    Zdjęcie przedstawiające miejsce logowania.  
  3. Po zalogowaniu się na konto firmowe oznaczone czarnym "haczykiem",
    Ikona użytkownika z czarnym znacznikiem wyboru  
  4. Przewiń w dół strony i kliknij opcję Administracyjna pomoc techniczna w obszarze Więcej opcji do zbadania lub kliknij i otwórz stronę sieci Web pomocy administracyjnej. 
    Strona internetowa pomocy administracyjnej 
  5. Kliknij opcje usług administracyjnych dla przedsiębiorstw.
     Usługi administracyjne dla przedsiębiorstw 
  6. Z listy rozwijanej Więcej informacji wybierz opcję Zgłoszenie serwisowe Pomoc techniczna.
    podświetlenie listy rozwijanej Wsparcie zgłoszenia serwisowego w obszarze Więcej informacji  
  7. Wprowadź prawidłowy identyfikator lokalizacji (użyj ręcznego wprowadzania, jeśli nie widzisz żadnych lokalizacji).
  8. Wybierzżądaną lokalizację.
    wpisz identyfikator lokalizacji, a następnie kliknij odpowiedni identyfikator lokalizacji z listy rozwijanej 
  9. Kliknij przycisk Rozpocznij czat.
    Kliknij przycisk Rozpocznij czat. 
  10. Wprowadź prawidłowy numer telefonu do kontaktu, jeśli potrzebne są dodatkowe informacje.
  11. Podaj nazwę firmy, strefę czasową i adres.
  12. Wprowadźkod Service Tag lub numer seryjny produktu sprzętowego (opcjonalnie, ale pomocne przy rozwiązywaniu problemów).
  13. W polu Opis problemu opisz problem w maksymalnie 240 znakach, określając element sterownika CSM wymagający pomocy technicznej.
  14. Kliknij przycisk Rozpocznij czat.
    wprowadź wszystkie możliwe informacje

 

Affected Products

Container Storage Modules

Products

Container Storage Modules Family
Article Properties
Article Number: 000188046
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2025
Version:  28
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.