NVP-vProxy : échec de la restauration au niveau de l’image avec l’erreur « Could not update vmx file’s 'nvram' entry »

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. Les restaurations au niveau de l’image (machine virtuelle et instantanée) échouent juste après la création du répertoire de la machine virtuelle restaurée avec les avertissements/erreurs suivants dans les journaux de restauration :

159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 34] Creating directory for storage type "VMFS". 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 34] Successfully created the directory "[Datastore] <recovered VM name>" in datastore. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN: [@(#) Build number: 34] Did not find nvram entry in vmx file. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 34] Could not update vmx file's 'nvram' entry. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 34] Unable to upload the configuration files: "Could not update vmx file's 'nvram' entry." 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN: [@(#) Build number: 34] RecoverVMSessions "11cda4f5-b22d-4fb6-8c1f-98ddbd9c4e05" cleaning up running recover session due to error. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 34] Task to remove folder/file "" failed: Invalid datastore path ''. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 34] Unable to remove the VM directory . Invalid datastore path ''. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 34] Unable to tear down the recover session. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 34] Disconnected from session on vCenter 'vappvm101.dc.vapp.ctc'. 159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 34] Failed to recover to a new VM. Could not update vmx file's 'nvram' entry.

Le problème a été observé pour plusieurs savesets d’une seule machine virtuelle, y compris ses dernières sauvegardes qui ne présentent aucun problème lors du téléchargement de son fichier vmx.

Le fichier vmx de la machine virtuelle ne contenait pas l’entrée nvram qui pointe vers le fichier nvram de la machine virtuelle (c.-à-d. nvram = « VM_name.nvram »), par conséquent, la création/l’enregistrement d’une nouvelle machine virtuelle lors de la restauration échoue, ce qui est une étape essentielle lors de la restauration de la machine virtuelle et de la restauration instantanée.

Le problème était probablement dû à une erreur lors du déploiement ou de l’importation de la machine virtuelle sur le serveur vCenter.
Les fichiers de configuration des savesets correspondaient au fichier vmx de la machine virtuelle aux moments où les sauvegardes ont été effectuées.

Afin d’éviter le problème pour les futures sauvegardes, le fichier vmx de la machine virtuelle doit être mis à jour avec l’entrée du fichier nvram.

Pour les savesets plus anciens affectés par le problème, la restauration de disque virtuel vers une nouvelle machine virtuelle peut être utilisée comme solution de contournement pour restaurer le saveset, car le fichier vmx ne fera pas partie de la restauration.