Comment obtenir un support produit pour Dell Mobile Connect

Summary: Cet article explique comment obtenir un support produit pour Dell Mobile Connect.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Remarque :

Dell Mobile Connect et Alienware Mobile Connect ne sont plus disponibles au téléchargement et ont été abandonnés. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les dates dans les principales régions.

Pays Application indisponible au téléchargement Application arrêtée
États-Unis, Canada, Japon  30 novembre 2022  31 janvier 2023 
Tous les autres pays  31 juillet 2022  30 novembre 2022 

Pour plus d’informations, consultez l’annonce de fin de prise en charge de Dell Mobile Connect et Alienware Mobile Connect.

 

Produits concernés :

  • Dell Mobile Connect

Dell Mobile Connect assure une intégration sans fil entre les smartphones et votre ordinateur Dell, ce qui vous permet d’exécuter de nombreuses fonctions téléphoniques normales directement sur votre ordinateur.

Le support pour le logiciel Dell Mobile Connect est disponible sur les plates-formes Dell :

  • Inspiron
  • Vostro
  • Série G
  • XPS
Remarque : Dell Mobile Connect est uniquement compatible avec Windows 10 Édition Familiale ou Windows 10 Professionnel.

Options d’auto-assistance

Vous pouvez obtenir la plupart des informations techniques en consultant :

Pour obtenir un support :

  1. Dans un navigateur Web, accédez à https://www.dell.com/support/home/.
  2. Sous Rechercher dans le support, saisissez le Numéro de série de votre matériel, puis cliquez sur Rechercher.

Rechercher dans le support
Figure 1 : Rechercher dans le support (en anglais uniquement)

Remarque :
  • Pour plus d’informations, consultez la page Localiser votre numéro de série.
  • Si vous ne parvenez pas à trouver votre numéro de série, contactez votre agent commercial pour obtenir de l’aide.
  1. À droite de la page, sélectionnez Nous contacter , puis cliquez sur Contacter le support technique.

Contacter le support technique.
Figure 2 : Nous contacter (en anglais uniquement)

  1. Dans le menu déroulant, sélectionnez Logiciels et applications tierces.

Logiciels et applications tierces
Figure 3 : Logiciels et applications tierces (en anglais uniquement)

  1. Sélectionnez une option de contact disponible.

Sélectionner une option de contact
Figure 4 : Options de contact (en anglais uniquement)

Remarque :
  • Les options de contact peuvent varier en fonction de votre région.
  • Reportez-vous à cet article (000188217) lorsque vous contactez le support technique.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000188217
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2024
Version:  13
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