Задержки или синий экран на ноутбуках XPS 9510 и Precision 5560 при DRIVE_POWER_STATE_FAILURE

Summary: В следующей статье представлена информация о задержке или DRIVE_POWER_STATE_FAILURE ошибке ноутбука, о которой сообщается на ноутбуках XPS 9510 и мобильной рабочей станции Precision 5560 (MWS). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Сообщается о проблеме DRIVE_POWER_STATE_FAILURE или задержки ноутбука

 

Владельцы ноутбуков XPS 9510 и Precision 5560 MWS, которые отключают технологию Hyper-Threading или изменяют настройки центрального процессора (ЦП), сообщают о следующих проблемах:

  • Синий экран 0x0000009f. Ошибка «DRIVE_POWER_STATE_FAILURE»
  • Задержка в среде операционной системы

Cause

Изменение значения параметра «Многоядерность ЦП» на 1 и отключение режима Hyper-Threading в BIOS может снизить производительность ЦП и вызвать проблемы с операционной системой.

Resolution

Что такое технология Hyper-Threading?

Технология Hyper-Threading — это способ разделения процессором физических ядер на виртуальные. Операционная система рассматривает виртуальные ядра как физические ядра. Эти виртуальные ядра также можно назвать потоками. Ноутбук, использующий технологию Hyper-Threading, может работать интенсивнее и быстрее и без проблем выполнять больше задач.

Что означает многоядерный процессор?

Многоядерный процессор — это процессор с двумя или более отдельными процессорами. Каждая единица процессора называется ядром. Каждое ядро считывает и запускает инструкции программы. Если у вас есть несколько ядер, это позволяет одновременно работать нескольким программам и переключаться между программами.

Примечание. Это пример работы заказчика в соответствии с его настройкой. Если вы внесете эти изменения, вы можете столкнуться с этими проблемами.
 

Если вы отключили Hyper-Threading и установили значение Multicore равным единице, то вы можете ожидать различных проблем со стабильностью ноутбука. Это ожидаемый результат при снижении параметров производительности ЦП.

Решить эту проблему очень просто:

  1. Загрузите обратно экран настройки BIOS.

    Нажимая клавишу F2 на экране загрузки Dell, можно попасть в BIOS.

  2. Перейдите в раздел Performance и включите Hyper-Threading.

  3. В разделе «Производительность» также перечислены доступные ядра для вашего ЦП.

  4. Рекомендуется сбросить его до значений по умолчанию. (По крайней мере, установите его на число больше единицы.)

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188375
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.