Latence ou écran bleu sur les ordinateurs portables XPS 9510 et Precision 5560 avec DRIVE_POWER_STATE_FAILURE

Summary: L’article suivant fournit des informations sur une erreur de décalage ou de DRIVE_POWER_STATE_FAILURE signalée sur les ordinateurs portables XPS 9510 et la station de travail mobile Precision 5560 (MWS). ...

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Symptoms

Un problème de décalage du DRIVE_POWER_STATE_FAILURE ou de l’ordinateur portable est signalé

 

Les propriétaires d’ordinateurs portables XPS 9510 et de Precision 5560 MWS qui désactivent l’Hyper-Threading ou modifient les paramètres du processeur central (CPU) signalent les problèmes suivants :

  • Écran bleu 0x0000009f : Erreur « DRIVE_POWER_STATE_FAILURE »
  • Il existe un décalage dans l’environnement du système d’exploitation

Cause

La modification de la valeur Multicœur du processeur sur 1 et la désactivation de la technologie Hyper-Threading dans le BIOS peuvent réduire les performances du processeur et provoquer des problèmes de système d’exploitation.

Resolution

Qu’est-ce que l’Hyper-Threading ?

L’hyper-threading est une façon pour le processeur de diviser ses cœurs physiques en cœurs virtuels. Les cœurs virtuels sont traités comme s’il s’agissait de cœurs physiques par le système d’exploitation. Vous pouvez également appeler ces cœurs virtuels des threads. Un ordinateur portable utilisant la technologie Hyper-Threading peut travailler plus dur et plus rapidement et exécuter plus de tâches sans problème.

Qu’est-ce que le processeur multicœur ?

Un processeur multicœur est un processeur doté d’au moins deux unités distinctes. Chaque unité de traitement est appelée un cœur. Chaque cœur lit et exécute les instructions du programme. Si vous disposez de plusieurs cœurs, vous pouvez exécuter plusieurs programmes simultanément et passer d’un programme à l’autre.

Remarque : Voici un exemple du client qui fonctionne tel qu’il a été configuré. Si vous apportez ces modifications, vous pouvez vous attendre à voir ces problèmes.
 

Si vous avez désactivé l’Hyper-Threading et défini la valeur Multicœur sur un, vous pouvez vous attendre à divers problèmes de stabilité de l’ordinateur portable. Il s’agit du résultat attendu lorsque vous réduisez les paramètres de performances du processeur.

La solution à ce problème est simple :

  1. Redémarrez à partir de l’écran de configuration du BIOS.

    Lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche, appuyez sur la touche F2 pour accéder directement au BIOS.

  2. Descendez jusqu’à Performance et activez l’hyper-threading.

  3. Dans Performances, il répertorie également les cœurs disponibles pour votre processeur.

  4. Nous vous recommandons de rétablir le nombre de cœurs par défaut. (Réglez-le au moins sur un nombre supérieur à un.)

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188375
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
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