Os notebooks XPS 9510 e Precision 5560 apresentam atraso ou tela azul com DRIVE_POWER_STATE_FAILURE

É relatado um problema de atraso na DRIVE_POWER_STATE_FAILURE ou no notebook

Os proprietários do notebook XPS 9510 e do Precision 5560 MWS que desabilitam o Hyper-Threading ou alteram as configurações da unidade central do processador (CPU) relatam os seguintes problemas:

• Tela azul 0x0000009f: Erro "DRIVE_POWER_STATE_FAILURE"
• Há um atraso no ambiente do sistema operacional

Alterar o valor Multicore da CPU para 1 e desativar o Hyper-Threading no BIOS pode reduzir o desempenho da CPU e causar problemas no sistema operacional.

O que é Hyper-Threading?

Hyper-threading é uma maneira pela qual a CPU divide seus núcleos físicos em núcleos virtuais. Os núcleos virtuais são tratados pelo sistema operacional como se fossem núcleos físicos. Você também pode chamar esses núcleos virtuais de threads. Um notebook que usa Hyper-Threading pode trabalhar mais e mais rápido e executar mais tarefas sem problemas.

O que significa CPU Multicore?

Um processador multi-core é uma CPU com duas ou mais unidades de processamento separadas. Cada unidade de processamento é chamada de núcleo. Cada núcleo lê e executa as instruções do programa. Se você tiver vários núcleos disponíveis, ele permite que você tenha vários programas em execução simultaneamente e alternar entre eles.

Se você desativou o Hyper-Threading e definiu o valor Multicore como um, pode esperar vários problemas de estabilidade do notebook. Esse é o resultado esperado quando você reduz as configurações de desempenho da CPU.

A resolução para isso é simples:

1. Inicialize novamente na tela de configuração do BIOS.

   Tocar na tecla F2 na tela inicial da Dell levará você direto para o BIOS.

2. Acesse Desempenho e ative o Hyper-Threading.

3. Em Performance, ele também lista os núcleos disponíveis para sua CPU.

4. Recomendamos que você o redefina para o número padrão de núcleos. (Pelo menos defina-o para um número maior que um.)