Ноутбуки XPS 9510 і Precision 5560 із затримкою або синім екраном із DRIVE_POWER_STATE_FAILURE

Summary: У наведеній нижче статті наведено відомості про затримку або помилку DRIVE_POWER_STATE_FAILURE ноутбука, про яку повідомлялося на ноутбуках XPS 9510 і мобільній робочій станції Precision 5560 (MWS). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Повідомляється про проблему із затримкою DRIVE_POWER_STATE_FAILURE або ноутбука

 

Власники ноутбуків XPS 9510 і Precision 5560 MWS, які відключають Hyper-Threading або змінюють налаштування центрального процесора (ЦП), повідомляють про такі проблеми:

  • Синій екран 0x0000009f: Помилка «DRIVE_POWER_STATE_FAILURE»
  • Спостерігається затримка в середовищі операційної системи

Cause

Зміна значення CPU Multicore на 1 і вимкнення Hyper-Threading у BIOS може знизити продуктивність процесора та спричинити проблеми з операційною системою.

Resolution

Що таке Hyper-Threading?

Hyper-threading — це спосіб, за допомогою якого центральний процесор ділить свої фізичні ядра на віртуальні. Віртуальні ядра розглядаються операційною системою як фізичні ядра. Ви також можете назвати ці віртуальні ядра потоками. Ноутбук, який використовує Hyper-Threading, може працювати інтенсивніше та швидше, а також без проблем виконувати більше завдань.

Що означає CPU Multicore?

Багатоядерний процесор - це центральний процесор з двома або більше окремими процесорами. Кожна одиниця обробки називається ядром. Кожне ядро зчитує і виконує інструкції програми. Якщо у вас є кілька ядер, це дозволяє запускати кілька програм одночасно та перемикатися між програмами.

Примітка. Це приклад того, як замовник працює так, як його налаштували. Якщо ви внесете ці зміни, ви можете очікувати появи цих проблем.
 

Якщо ви відключили Hyper-Threading і встановили значення Multicore на одиницю, то можна очікувати різних проблем зі стабільністю ноутбука. Це очікуваний результат при зменшенні налаштувань продуктивності процесора.

Рішення для цього просте:

  1. Завантажтеся назад на екран налаштування BIOS.

    Натиснувши клавішу F2 на екрані заставки Dell, ви перейдете прямо в BIOS.

  2. Спустіться в розділ «Продуктивність» і увімкніть «Гіперпоточність».

  3. У розділі «Продуктивність» він також перелічує доступні ядра для вашого процесора.

  4. Ми рекомендуємо скинути його назад до кількості ядер за замовчуванням. (Принаймні встановіть число, більше за одиницю.)

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188375
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.