PowerProtect Data Manager: Logboeken verzamelen voor probleemoplossing

Summary: Instructies voor het verzamelen van logboeken voor het oplossen van problemen met PowerProtect Data Manager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Er zijn drie sets bestanden die mogelijk nodig zijn voor het oplossen van een probleem met PowerProtect Data Manager.

  • Algemene PowerProtect Data Manager-logboeken
  • VM Direct (VProxy-logboeken) * Deze logboeken zijn vereist voor het oplossen van FLR-problemen (File Level Recovery).
  • PowerProtect Elastic Search Database (Disaster Recovery back-up)


Logboeken verzamelen van PowerProtect Data Manager:

  1. Klik op het tandwielpictogram en klik vervolgens op Support.

 

  1. Klik op de pagina Support op Logs en klik vervolgens op Add.

 

 

  1. Schakel beide selectievakjes in voor Data Manager en VM Direct Engines en selecteer vervolgens het datumbereik. In dit geval zou vandaag voldoende zijn.

 

  1. Zodra de logboekbundel is gemaakt, klikt u op elk van de logboeken die worden vermeld in de kolom Bundle Name en worden deze logboeken gedownload.



Als u de logboekbundels niet kunt weergeven in de gebruikersinterface, kunt u ze kopiëren vanuit PowerProtect Data Manager met behulp van WINSCP.

  1. Maak met behulp van WINSCP verbinding met de PowerProtect Data Manager als beheerder.
  2. Logbundels bevinden zich in het bestand /var/log/logbundles/.

image.png



Een kopie van de Elastic Search Database ophalen

  1. Back-ups zijn te vinden in de mappenstructuur /data01/server_backups/ppdm_<numeric string>. 
  2. Typ de opdracht ls-ltr om ze weer te geven of de meest recente te zoeken. Het bevindt zich in een map die wordt benoemd door een numerieke tekenreeks.  

 

Voorbeeld: ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c (zie onderstaande afbeelding)

image.png

 

  1. Analyseer in die directory en er is nog een directory met numerieke tekenreeksen. 

image.png

Daaronder bevindt zich een PowerProtect Data Manager-directory.
/data01/server_backups/ppdm_<numerieke tekenreeks>/<numerieke tekenreeks>/PPDM

 

image.png

 

  1. In de map PowerProtect Data Manager bevindt zich het .tar.bz2-bestand dat de DR-back-up is.

image.png

  1. Gebruik WINSCP om verbinding te maken met de PowerProtect Data Manager en kopieer de back-up naar een machine van waaruit u deze kunt uploaden naar de SR.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000188424
Article Type: How To
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.