PowerProtect Data Manager: Coletando registros para solução de problemas

Há três conjuntos de arquivos que podem ser necessários para resolver um problema do PowerProtect Data Manager.

• Logs gerais do PowerProtect Data Manager
• VM Direct (logs do VProxy) * Esses logs são necessários para solucionar problemas de recuperação em nível de arquivo (FLR).
• Banco de dados de pesquisa elástica do PowerProtect (backup de recuperação de desastres)

Coletando logs do PowerProtect Data Manager:

1. Clique no ícone de engrenagem e, em seguida, clique em Suporte.

2. Na página Support, clique em Logs e em Add.

3. Marque as duas caixas Data Manager e VM Direct Engines e selecione o intervalo de datas. Nesse caso, hoje seria suficiente.

4. Depois que o pacote de logs for criado, clique em cada um dos logs listados na coluna Bundle Name para fazer download desses registros.

Se não for possível visualizar os pacotes de logs na interface do usuário, você poderá copiá-los do PowerProtect Data Manager usando WINSCP.

1. Usando o WINSCP, conecte-se ao PowerProtect Data Manager como administrador.
2. Os pacotes de logs estão no arquivo /var/log/logbundles/.

Obtendo uma cópia do banco de dados do Elastic Search

1. Os backups são encontrados na estrutura de diretórios /data01/server_backups/ppdm_<numeric string>. 
2. Digite o comando ls-ltr para listá-los ou localize o mais recente. Ele está em um diretório que é nomeado por uma seqüência numérica.  

Exemplo: ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c (veja a imagem abaixo)

3. Analise nesse diretório e há outro diretório de string numérica. 

Abaixo dela, há um diretório do PowerProtect Data Manager.
/data01/server_backups/ppdm_<string> numérica/<cadeia de caracteres> numérica/PPDM

4. Dentro do diretório do PowerProtect Data Manager está o arquivo .tar.bz2, que é o backup de DR.

5. Use o WINSCP para se conectar ao PowerProtect Data Manager e copiar o backup para uma máquina da qual você pode carregá-lo no SR.