Como obter suporte para o Dell Command Integration Suite Microsoft System Center

Summary: Este artigo aborda como obter suporte para o Dell Command | Suite de Integração Microsoft System Center.

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Instructions

Produtos afetados:

  • Dell Command | Integration Suite Microsoft System Center

Dell Command | O Integration Suite Microsoft System Center para System Center é uma ferramenta baseada na IU fácil de utilizar para configurar e implementar os computadores cliente Dell. Dell Command | Integration Suite O Microsoft System Center para System Center integra-se diretamente no console do Microsoft Configuration Manager. Elimina a necessidade de ferramentas de linha de comandos e scripts que são utilizados no Dell Command | Configurar. Ele também adiciona funcionalidade para gerenciamento remoto dentro e fora da banda.

Opções do Self-Help

A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando a Base de conhecimento Dell.

Para obter suporte:

  1. Acesse https://www.dell.com/support/home.
  2. À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
    • Entrar em contato com o suporte técnico: Se tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível
    • Entrar em contato com o suporte a pedidos: Se você não tiver uma etiqueta de serviço Dell e precisar de assistência para obter acesso ao software.

Clique em Entrar em contato conosco
Figura 1: Clique em Entrar em contato conosco (somente em inglês)

  1. Clique em Digitar etiqueta de serviço.

Identifique seu dispositivo
Figura 2: Identifique seu dispositivo (somente em inglês)

  1. Introduza a Etiqueta de Serviço do Cliente (não servidor) e clique em Submeter.

Digite sua etiqueta de serviço e clique em Enviar
Figura 3: Digite sua etiqueta de serviço e clique em Enviar (somente em inglês)

  1. No prompt, selecione Suporte internacional ou Suporte em [REGIÃO].

Confirme o modelo e a etiqueta de serviço
Figura 4: Confirme o modelo e a etiqueta de serviço (somente em inglês)

  1. No menu suspenso, selecione Software e aplicativos de terceiros e clique em Avançar.

Selecione Software e aplicativos de terceiros
Figura 5: Software e aplicativos de terceiros (somente em inglês)

  1. Selecione uma opção de contato disponível.

Selecione a opção de contato
Figura 6: Selecione a opção de contato (somente em inglês)

  1. Digite o número do pedido e clique em Localizar meu pedido.

Clique em Localizar meu pedido
Figura 7: Clique em Localizar meu pedido (somente em inglês)

  1. À direita da página, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.

Entrar em contato com o suporte ao cliente
Figura 8: Clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente (somente em inglês)

  1. No menu suspenso, selecione Itens ausentes.

Selecione Itens ausentes
Figura 9: Selecione Itens ausentes ou incorretos (somente em inglês)

  1. Selecione uma opção de contato disponível.

Selecione a opção de contato
Figura 10: Selecione a opção de contato (somente em inglês)

Nota:
  • As opções de contato podem variar de acordo com a região.
  • Consulte este artigo (000189119) ao contactar o suporte técnico.

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Command | Integration Suite for Microsoft System Center
Article Properties
Article Number: 000189119
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2024
Version:  15
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