MyDell Mobile – små virksomheter: Administratoropplevelse

Enheter som MyDell Mobile støtter, finner du ved å se på produkter som støttes av MyDell Mobile fra https://www.dell.com/support/home/product-support/product/mydell-mobile/docs.

Som administrator kan du opprette virksomhetsprofilen din på MyDell Mobile. Virksomhetsprofilen inneholder informasjon om organisasjonen din, som du kan bruke til å administrere Dell-produkter på tvers av teamet ditt.

Før du registrerer virksomheten:

• Kontroller at alle ansattes profiler er lagt til i Google Workspace eller Microsoft Active Directory.
• Kontroller at du har tilgang på Super Admin-nivå i Google Workspace eller admin-level access i Microsoft Azure.

Følg disse trinnene for å registrere virksomheten din:

1. Installer og start MyDell Mobile på Android- eller iOS-enheten.
2. Trykk på Register Your Company (Registrer virksomheten).
3. Trykk på enten Google Workspace - eller Microsoft-kontoen din, og skriv inn administratorlegitimasjonen din.
4. På tillatelsesskjermbildet:
   1. Se gjennom informasjonen som appen kan få tilgang til, og velg de nødvendige avmerkingsboksene.
      Merk: Hvis du merker av i en avmerkingsboks, gis appen tilgang til dataene dine.
   2. Trykk på Continue for Google Workspace (Fortsett) for Google Workspace, eller trykk på Accept for Microsoft Azure (Godta for Microsoft Azure).
5. Hvis du vil logge på appen ved hjelp av standardinnstillingene for opplåsing på enheten, velger du alternativet for å låse opp skjermen, og deretter trykker du på Enable faster Sign-in (Aktiver raskere pålogging).
   Merk: Du kan hoppe over dette alternativet og aktivere det senere fra profilfanen .
6. Kontroller e-postadressen ved å skrive inn verifiseringskoden, og trykk deretter på Verify (Bekreft).
   Merk: Verifiseringskoden sendes til samme e-postkonto som du brukte til å registrere virksomheten din på MyDell Mobile. Denne koden er bare gyldig i fem minutter.
7. Trykk på Tillat å synkronisere Google Workspace eller Microsoft Active Directory.
   Merk: Trykk hopp over for øyeblikket for å synkronisere Google Workspace eller Microsoft Active Directory senere fra skjermbildet Settings (Innstillinger ).
8. Trykk på Legg til logo hvis du vil legge til firmalogoen.
9. Trykk på Complete Company registration (Fullfør virksomhetsregistrering).
   Virksomhetsprofilen din er opprettet. Alle bestillinger som er tilknyttet e-postadressen, legges automatisk til MyDell Mobile.

Som administrator kan du legge til støttede enheter og tilbehør på lageret. Vis enheter og tilbehør som er lagt til i fanen Enheter .

Hvis du vil legge til enheter i beholdningen, bruker du en av følgende metoder:

• Synkroniser nye Dell-bestillinger
• Legg til Dell-bestillinger manuelt
• Skanne en service-ID

Synkroniser nye Dell-bestillinger

Hvis du vil oppdatere enhetsbeholdningen ved automatisk å synkronisere gjeldende Dell-bestillinger knyttet til administrator-e-postadressen, følger du disse trinnene:

1. Gå til fanen Profil .
2. Trykk på Synkroniser Dell-bestillinger.

Legg til Dell-bestillinger manuelt

Følg disse trinnene for å oppdatere enhetsbeholdningen ved hjelp av bestillingsinformasjon:

1. Gå til fanen Enheter , og trykk på Legg til enheter.
2. Trykk manuelt på Add with purchase ID (Legg til manuelt med kjøps-ID).
3. Skriv inn postnummeret for fakturering, kjøps-ID og fakturering som du finner i bestillingsbekreftelsen på e-post.
4. Trykk på Legg til bestilling.

Skanne en service-ID

Følg disse trinnene for å oppdatere enhetsbeholdningen ved hjelp av enhetens service-ID:

1. Gå til fanen Enheter , og trykk på Legg til enheter.
2. Trykk på service-ID-en for skanneenheten.
3. Fortsett ved å skanne service-ID-en ved hjelp av kamerafunksjonen, eller trykk på Type i service-ID-en for å legge til den støttede enheten manuelt.

Som administrator kan du administrere beholdningen ved å legge til eller fjerne Dell-enheter i appen.

Følg disse trinnene for å fjerne en tilordnet enhet fra lageret:

• Hvis du vil fjerne en tilordnet Datamaskin, dokkingstasjon eller skjerm fra Dell, går du til fanen Enheter og velger enhetskategorien for enheten du vil fjerne. Trykk på ellipsen ved siden av service-ID-en til enheten. Velg Unassign (Tilordning) &Remove Device (Fjern enhet), og bekreft.
• Hvis du vil fjerne et tilordnet Dell-tastatur, en mus, en mobil adapter, et hodesett, et webkamera eller en webkamerapenn, går du til fanen Enheter og velger enhetskategorien for enheten du vil fjerne. Trykk på ikonet ved siden av profilnavnet som vises under den tilordnede delen. Trykk på Unassign & Fjern.

Hvis du vil fjerne en ikke-tilordnet enhet fra lageret, følger du disse trinnene:

• Hvis du vil fjerne en ikke-tilordnet Dell-datamaskin, dokkingstasjon eller skjerm, går du til fanen Enheter og velger enhetskategorien for enheten du vil fjerne. Trykk på ellipsen ved siden av service-ID-en til enheten. Velg Remove Device (Fjern enhet), og bekreft.
• Hvis du vil fjerne et ikke-tilordnet Dell-tastatur, en mus, en mobil adapter, et hodesett, et webkamera eller en penn, går du til fanen Enheter og velger enhetskategorien for enheten du vil fjerne. Trykk på Remove Unit (Fjern enhet) under delen Unassigned (Ikke tilordnet ). Trykk på Fjern.

Følg disse trinnene for å fjerne enheter fra beholdningen:

1. Klikk på den bestemte enheten som må fjernes.
2. På skjermbildet Device Details (Enhetsdetaljer ) klikker du på Remove device (Fjern enhet ) fra ellipsis-menyen.
3. Alternativene Remove device (Fjern enhet) og Cancel (Avbryt) vises. Klikk på Fjern enhet for å fjerne den valgte enheten.

Som administrator kan du tilordne eller oppheve tilordning av én eller flere gruppemedlemsenheter eller -tilbehør.

Følg disse trinnene for å tilordne enheter:

1. På fanen People (Personer) velger du et gruppemedlem du vil tilordne en enhet eller tilbehør til, og trykker på + -ikonet under PC-er, skjermer eller tilbehør.
2. Velg én eller flere enheter eller tilbehør fra beholdningslisten, og trykk på Assign (Tilordne).
3. Trykk på Confirm Assignment (Bekreft tilordning).

Følg disse trinnene for å oppheve tilordningen av enheter:

1. På fanen People (Personer) velger du et gruppemedlem som du vil oppheve tilordning av en enhet eller tilbehør til, og velger ellipsen ved siden av navnet deres.
2. Velg Edit Device Assignment (Rediger enhetstilordning).
3. Trykk på ikonet – og velg Unassign (Ikke tilordning) for hver enhet og tilbehøret du vil oppheve tilordningen.
4. Trykk på Save Changes (Lagre endringer).

Hvis du vil aktivere den raskere sign‐-funksjonen, kan du bruke hvilken som helst av følgende metoder:

• Trykk på Enable faster Sign in (Aktiver raskere pålogging) når du registrerer virksomheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Registrer virksomheten din .
• Når som helst etter den første påloggingen, velger du Tillat pålogging med skjermen ulåst på påloggingsskjermbildet.
• Trykk på Enable faster Sign in (Aktiver raskere pålogging) når som helst i Settings (Innstillinger).

Som administrator kan du invitere gruppemedlemmer til å bli med og få tilgang til appen.

Bruk en av følgende metoder for å invitere teammedlemmene dine:

• Send invitasjon fra folk-fanen
• Send invitasjon fra profilfanen

Følg disse trinnene for å sende en invitasjon fra fanen People (Personer ):

1. Gå til fanen People (Personer ), og trykk på og velg et medlem fra beholdningslisten.
2. Trykk på ellipsen, og trykk deretter på Send invite (Send invitasjon) for å bli med i MyDell Mobile.
   En invitasjon sendes til e-postadressen til gruppemedlemmet for Google Workspace eller Microsoft Azure.

Følg disse trinnene for å sende en invitasjon fra fanen Profile (Profil ):

1. Trykk på Send MyDell Mobile Invites på fanen Profile (Profil).
2. Velg et gruppemedlem, og trykk på Send invitasjon.
   En invitasjon sendes til e-postadressen til gruppemedlemmet for Google Workspace eller Microsoft Azure.

Som administrator kan du gi eller nekte gruppemedlemmer tilgang til MyDell Mobile.

Følg disse trinnene for å gi eller nekte tilgang:

1. Gå til fanen Profil .
2. Trykk på teammedlemstilgang for å aktivere eller deaktivere alternativet.

Når du registrerer virksomheten din på MyDell Mobile, oppdateres gruppekatalogen for Google Workspace eller Microsoft Active Directory automatisk.

Hvis du vil synkronisere Google Workspace eller Microsoft Active Directory, kan du bruke en av følgende metoder:

• Synkroniser gruppekatalogen manuelt
• Synkroniser gruppekatalogen automatisk

Følg disse trinnene for å la MyDell Mobile synkronisere gruppekatalogen automatisk:

1. Gå til fanen Profile (Profil ), og trykk på Settings (Innstillinger).
2. Trykk på Synkroniser med Google Workspace eller Synkroniser med Microsoft Active Directory.

Hvis du vil synkronisere gruppekatalogen manuelt med MyDell Mobile, følger du disse trinnene:

1. Gå til fanen Profile (Profil ), og trykk på Settings (Innstillinger).
2. Trykk på Sync now (Synkroniser) nedenforsync med Google Workspace eller Sync med Microsoft Active Directory-veksletasten .

En virksomhet kan ha flere administratorer i MyDell Mobile. Alle brukere med følgende administratorrettigheter blir automatisk utpekt som administratorer i appen:

• Super admin- og adminnivåtilgang i Google Workspace
• Global administratortilgang på administrator- og administratornivå i Microsoft Azure

Administratorer kan utføre følgende oppgaver:

• Legg til og fjern enheter fra beholdningslisten.
• Tilordne og oppheve tilordning av enheter til gruppemedlemmer.
• Invitere teammedlemmer til å få tilgang til MyDell Mobile
• Forlenge enhetsservicen.
• Vis bestillingshistorikk.

Som administrator kan du vise og forlenge servicen for enheten og tilbehøret.

Følg disse trinnene for å forlenge en enhetsservice:

1. Fra fanen Enheter velger du enheten du ønsker å forlenge servicen for.
2. Trykk på ellipsen, og velg View warranty details (Vis servicedetaljer).
3. Trykk på Extend or Upgrade (Forleng eller oppgrader).
   Siden med detaljer om service på dell.com/support vises. Bruk alternativene på denne siden til å utvide eller oppgradere servicen til den valgte enheten.

Som administrator kan du slette kontoer i MyDell Mobile.

1. Trykk på Settings (Innstillinger) på profilskjermen, og trykk deretter på Delete Account (Slett konto).
2. Det vises en melding som bekrefter valget ditt. Klikk på Slett konto på nytt for å slette kontoen permanent.