Dell Unity: Depois de fazer upgrade do Unity OE para a versão 5.1 ou posterior, os backups do Veeam param de funcionar

Os backups são interrompidos com a seguinte mensagem de erro:

ErrorCode: '16777239', Message: 'There is a syntax error in the command.  Please recheck the command syntax. (Error Code: 0x1000017)'.

O Veeam dependia da saída de um comando da UEMCLI:

uemcli /sys/general show -output csv -filter "System name, Model, Platform type, Product serial number"

Antes do Unity OE versão 5.1, o resultado continha um campo chamado "Tipo de plataforma" e respondia assim no Unity:

Platform type = EMC Storage System

Esse campo ficou obsoleto no código OE 5.0 e foi totalmente removido no código OE 5.1. A chamada UEMCLI do Veeam retorna um erro de sintaxe depois que o Unity é atualizado para a versão 5.1.

Atualização para o Unity 5.4

A linha de comando uemcli /sys/general show não inclui o campo Tipo de plataforma. O resultado abaixo mostra a consulta de filtro do Veeam que falhou.

20:23:04 service@APM00192427000 spa:~/user# uemcli /sys/general show -output csv -filter "System name, Model, Platform type, Product serial number"
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation failed. Error code: 0x1000017
Command line parsing failed near "Platform type" token.
There is a syntax error in the command. Please recheck the command syntax. (Error Code:0x1000017)

20:23:14 service@APM00192427000 spa:~/user# uemcli /sys/general show -output csv -filter "System name, Model, Product serial number"
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

"System name","Model","Product serial number"
"APM00192427000","Unity 480","APM00192427000"
20:23:26 service@APM00192427000 spa:~/user# 

Solução

Atualize sua instalação do Veeam para o Veeam B&R versão 11a. Para obter assistência adicional, entre em contato com o Suporte Técnico da Veeam.

Se o Unity ainda estiver executando o OE versão 5.1.0.0.5.394 e o Veeam não puder receber upgrade para o Veeam B&R versão 11a, entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu provedor de serviço autorizado e mencione este ID do artigo da base de conhecimento Dell.