Fehlerbehebung bei Problemen mit dem USB-Downstream-Anschluss eines Dell Monitors

Summary: Erfahren Sie, warum USB-Downstream-Anschlüsse an Dell Monitoren möglicherweise nicht funktionieren. Erfahren Sie, wie Sie Erkennungsprobleme beheben und für ordnungsgemäße Verbindungen sorgen. Finden Sie Lösungen für häufige Probleme. ...

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Symptoms

  • Die USB-Downstream-Anschlüsse an Dell Monitoren funktionieren nicht.
  • Ein USB-Gerät wird nicht erkannt, wenn es an den USB-Anschluss des Monitors angeschlossen ist.

Dieses Problem tritt hauptsächlich auf, wenn der Dell Monitor über ein HDMI- oder DisplayPort-Kabel an den Computer angeschlossen ist.

Betroffene Produkte

  • Dell Monitore mit USB-Downstream-Anschlüssen (Abbildung 1 und 2).
HINWEIS: Die Position der USB-Downstream-Anschlüsse variiert je nach Dell Monitor. Modellspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Monitors.

Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen an der Unterseite
Abbildung 1: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen an der Unterseite.

Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen auf der linken Seite.
Abbildung 2: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen auf der linken Seite.

Cause

Dieses Problem wird verursacht, wenn das USB-Upstream-Kabel nicht zwischen dem Dell Monitor und dem Computer angeschlossen ist.

Die HDMI- und DisplayPort-Kabel unterstützen nur Audio und Video. Für die Datenübertragung muss das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer angeschlossen werden.

HINWEIS: Der USB-C-Eingang (DisplayPort oder Thunderbolt) des Dell Monitors unterstützt Audio, Video und Datenübertragung. Ein USB-C-Eingang (DisplayPort oder Thunderbolt) ist bei ausgewählten Dell Monitoren verfügbar. Um zu erfahren, ob Ihr Dell Monitor über einen USB-C-Eingang (DisplayPort oder Thunderbolt) verfügt, lesen Sie das Benutzerhandbuch Ihres Dell Monitors.

Resolution

Um sicherzustellen, dass die USB-Downstream-Anschlüsse am Dell Monitor funktionieren, schließen Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer an.

Dell Monitore verfügen über einen USB-Typ-B- oder USB-C-Upstream-Anschluss. Im Lieferumfang des Dell Monitors ist ein kompatibles USB-Upstream-Kabel enthalten.

  1. Dell Monitore mit USB-Typ-B-Upstream-Anschluss: Schließen Sie das mitgelieferte USB-Typ-B-zu-USB-Typ-A-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer an.

    Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Typ-B-Upstream-Anschluss
    Abbildung 3: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Typ-B-Upstream-Anschluss.

  2. Dell Monitore mit USB-C-Upstream-Anschluss: Schließen Sie das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel zwischen dem Upstream-Anschluss des Dell Monitors und dem Computer an. Wenn der Computer USB-C nicht unterstützt, verwenden Sie ein USB-C-zu-USB-A-Kabel (separat zu erwerben).

Weitere Informationen zum Troubleshooting finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel USB-Anschluss an einem Dell Monitor funktioniert nicht.

Additional Information

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Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Article Properties
Article Number: 000189810
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Feb 2025
Version:  7
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