Fejlfinding af problemer med USB-downstreamport på Dell-skærm

Summary: Find ud af, hvorfor USB-downstreamporte på Dell-skærme muligvis ikke fungerer. Få mere at vide om, hvordan du løser genkendelsesproblemer og sikrer korrekte forbindelser. Find løsninger på almindelige problemer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • USB-downstreamportene fungerer ikke på Dell-skærme.
  • En USB-enhed genkendes ikke, når den er tilsluttet USB-porten på skærmen.

Dette problem bemærkes eventuelt, når Dell-skærmen sluttes til computeren via HDMI- eller DisplayPort-kabel.

Berørte produkter

  • Dell-skærme med USB-downstreamporte (figur 1 og 2).
BEMÆRK: Placeringen af USB-downstreamporte varierer mellem Dell-skærme. Du kan finde modelspecifikke oplysninger i brugervejledningen til Dell-skærmen.

Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i bunden
Figur 1: Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i bunden.

Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i venstre side.
Figur 2: Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i venstre side.

Cause

Dette problem opstår, hvis det udgående USB-kabel ikke er tilsluttet mellem Dell-skærmen og computeren.

HDMI- og DisplayPort-kablerne understøtter kun lyd og video. Ved dataoverførsel skal det udgående USB-kabel være tilsluttet mellem Dell-skærmen og computeren.

BEMÆRK: USB-C-indgangsporten (DisplayPort eller Thunderbolt) på Dell-skærmen understøtter lyd-, video- og dataoverførsel. USB-C-indgangsporten (DisplayPort eller Thunderbolt) er tilgængelig på udvalgte Dell-skærme. Du kan finde ud af, om din Dell-skærm har en USB-C-indgangsport (DisplayPort eller Thunderbolt), i brugervejledningen til din Dell-skærm.

Resolution

For at sikre, at USB-downstreamportene på Dell-skærmen fungerer, skal du tilslutte det udgående USB-kabel mellem Dell-skærmen og computeren.

Dell-skærme har en USB Type-B- eller USB-C-upstreamport. Et kompatibelt udgående USB-kabel leveres med Dell-skærmen.

  1. Dell-skærme med USB Type-B-upstreamport – Tilslut det medfølgende USB Type-B-til-USB Type-A-upstreamkabel mellem Dell-skærmen og computeren.

    Eksempel på P2421D-skærm med USB Type-B-upstreamport
    Figur 3: Eksempel på P2421D-skærm med USB Type-B-upstreamport.

  2. Dell-skærme med USB-C-upstreamport – Tilslut det medfølgende USB-C til USB-C-kabel mellem upstream-porten på Dell-skærmen og computeren. Hvis computeren ikke har en USB-C-port, skal du bruge et USB-C til USB-A-kabel (valgfrit køb).

Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding i Dell Knowledge Base-artiklen USB-port på en Dell-skærm virker ikke.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Article Properties
Article Number: 000189810
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Feb 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.