Latitude 9420内蔵カメラが検出されない、または機能しない

PCの内蔵Webカメラが検出され、正しく機能することを確認するには、次のドライバーをPCにインストールする必要があります。

• インテル統合センサー ソリューション用ドライバー
• Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera

さらに、Latitude 9420にはカメラ プライバシー オプションがあり、F9 キーを使用してこの機能を有効または無効にすることができます。

• カメラ アプリケーションを使用してカメラ ストリーミングを行い、カメラ プライバシー オプションが無効になっている場合、カメラ シャッターは開いています。
• カメラ アプリケーションを使用してカメラ ストリーミングを行い、カメラ プライバシー オプションが有効になっている場合、カメラ シャッターは開きません(図1)。
  
  図1: カメラ シャッターがロックされている - 青いドット（英語のみ）

以前にインストールしたカメラ ドライバーをアンインストールしてから、必要なIntel Integrated Sensor Solution Driverをインストールして、統合されたIntel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Cameraをインストールします。

これらのドライバーのインストール後に問題が発生した場合は、オペレーティング システムを再インストールしてから、「Dell Command アップデートを使用した高度なドライバの復元」に従います。

次の手順を実行して、お使いのコンピューターに次の2つのドライバーがインストールされていることを確認します。

1. 次の手順では、 インテル統合センサー ソリューション ドライバーを参照してください。

   1. Latitude 9420のドライバー ページを参照します。
   2. ［ドライバーの検索］を選択します。
   3. ［オペレーティングシステム］ドロップダウン メニューで、［Windows 10, 64-bit］または［Windows 11］が選択されていることを確認します。
   4. ［カテゴリ］の下のドロップダウン メニューを使用して、［チップセット］を選択します。
   5. Intel Integrated Sensor Solution Driverを見つけてダウンロードし、インストールします。

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2. 次の手順では、 カメラ用インテル2Dイメージング/MCU/Visual Sensing Controller用ドライバーを参照してください。

   1. これも同様にLatitude 9420のドライバー ページを参照します。
   2. ［カテゴリ］ドロップダウン メニューを使用して、［カメラ］を選択します。
   3. ［Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera］を選択してダウンロードし、インストールします。
   4. 両方のドライバーをインストールした後、コンピューターを再起動します。

    

関連情報については、このDellナレッジベース記事を参照してください。

• 「カメラが見つかりません」(0xA00F4244)エラーを解決する
• 一般的なWebカメラの問題を解決する

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