Latitude 9420 internt kamera oppdages ikke eller fungerer ikke

Summary: Bruk følgende veiledning når Latitude 9420 webkameraet ikke oppdages i enhetsbehandling, ikke fungerer eller lukkeren ikke fungerer som det skal. Webkameraet som ikke oppdages eller ikke fungerer som det skal, kan oppstå etter at du har installert et Windows 10-bilde som ikke inneholder disse driverne. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Følgende drivere må være installert på datamaskinen for å sikre at webkameraet for den interne datamaskinen oppdages og fungerer som det skal.

Merk: Bruk rekkefølgen nedenfor for å installere driverne.
  • Driver for integrert Intel-sensorløsning
  • Driver for Intel 2D-avbilding/MCU/Visual Sensing Controller for kameraet

I tillegg har Latitude 9420 et personvernalternativ for kameraet som kontrolleres ved hjelp av F9-tasten for å aktivere og deaktivere funksjonen.

  • Når et kameraprogram brukes til strømming av kamera og kameraets personvernalternativ er deaktivert, åpnes kameralukkeren.
  • Når en kameraapplikasjon brukes til direkteavspilling av kamera, og hvis personvernalternativene for kameraet er aktivert, åpnes ikke kameralukkeren (figur 1).
    Latitude 9420 internt kamera ikke åpent
    Figur 1: Kameralukkeren er låst – blå prikk (Bare på engelsk).

Cause

Ikke relevant

Resolution

Avinstaller alle tidligere installerte kameradrivere , og installer deretter den nødvendige Intel Integrated Sensor Solution-driveren etterfulgt av den kombinerte Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-driveren for kameraet.

Hvis det oppstår problemer etter installasjonen av disse driverne, installerer du operativsystemet på nytt og bruker deretter Avansert drivergjenoppretting ved hjelp av Dell Command Update.

Utfør følgende trinn for å sikre at følgende to drivere er installert på datamaskinen.

  1. Følgende trinn ser Intel Integrated Sensor Solution-driveren.

    1. Gå til driversiden for Latitude 9420.
    2. Velg Finn drivere.
    3. Kontroller at Windows 10, 64-biters eller Windows 11 er valgt i rullegardinmenyen under Operativsystem.
    4. Bruk rullegardinmenyen under Kategori til å velge Brikkesett.
    5. Finn, last ned og installer Intel Integrated Sensor Solution-driveren.

  2. Følgende trinn: Se driveren for Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for kameraet.

    1. Mens du fortsatt er på Latitude 9420-driversiden.
    2. Bruk rullegardinmenyen under Kategori til å velge Kamera.
    3. Finn og last ned og installer driveren for Intel 2D-avbilding/MCU/Visual Sensing Controller for kameraet.
    4. Etter å ha installert begge driverne, start datamaskinen på nytt.

     

MERK: Kontroller at personvernalternativet for kameraet er deaktivert (lukker åpen) når du bruker det interne kameraet (webkameraet).

Se disse artiklene i Dells kunnskapsbase for relatert informasjon:

Additional Information

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for kunder som PC-er i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Affected Products

Latitude 9420

Products

Latitude 9420
Article Properties
Article Number: 000190009
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.