Latitude 9420 内部摄像头未检测到或无法正常工作

计算机上必须安装以下驱动程序，以确保内部计算机网络摄像头可检测到并正常工作。

• Intel Integrated Sensor Solution 驱动程序
• 英特尔 2D 成像/MCU/摄像头视觉传感控制器驱动程序

此外，Latitude 9420 还具有摄像头隐私选项，可通过使用 F9 键来启用和禁用该功能。

• 当摄像头应用程序用于摄像头流媒体且摄像头隐私选项遭到禁用时，摄像头快门会打开。
• 当摄像头应用程序用于摄像头流媒体时，如果启用了摄像头隐私选项，则摄像头快门不会打开（图 1）。
  
  图 1：摄像头快门已锁定 — 蓝点（仅限英文）。

卸载之前安装的任何摄像头驱动程序，接着安装所需的英特尔集成传感器解决方案驱动程序，然后安装组合的英特尔 2D 成像/MCU/摄像头视觉传感控制器驱动程序。

如果在安装这些驱动程序后出现问题，请重新安装操作系统，然后使用 Dell Command Update 进行高级驱动程序还原。

执行以下步骤以确保计算机上安装了下列两个驱动程序。

1. 以下步骤可参阅 英特尔集成传感器解决方案驱动程序。

   1. 浏览至 Latitude 9420 驱动程序页面。
   2. 选择 Find drivers。
   3. 确保在 Operating System 下面的下拉菜单中选择 Windows 10, 64-bit 或 Windows 11。
   4. 使用类别下的下拉菜单，选择芯片组。
   5. 找到、下载并安装英特尔集成传感器解决方案驱动程序。

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2. 以下步骤适用于 摄像头的英特尔 2D 映像/MCU/视觉传感控制器驱动程序。

   1. 同时仍在 Latitude 9420 驱动程序页面上。
   2. 使用 Category 下面的下拉菜单，选择 Camera。
   3. 找到、下载并安装英特尔 2D 成像/MCU/摄像头视觉传感控制器驱动程序。
   4. 安装两个驱动程序后，重新启动计算机。

    

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