USB-C-Adapter werden nach dem Upgrade von Windows 10 auf Version 2004 nicht erkannt
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu USB-C-Adaptern, die nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht erkannt werden.
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Symptoms
Ein Upgrade von Windows 10 auf Version 2004 (20H1) erkennt USB-C-Adapter nicht.
Wenn Sie ein Upgrade von Windows 10 auf Version 2004 oder höher durchführen und USB-C-Adapter (DA300/DA200/USB auf RJ45) anschließen, kann es vorkommen, dass der Computer den Adapter nicht erkennt.
Betroffene Plattformen:
XPS 15 9560, Precision 5520, XPS 13 9360, XPS 9250, XPS 9350, XPS 9360, XPS 9365 2-in-1, XPS 9370, XPS 9550, XPS 9570, XPS 9575 2-in-1, Alienware 13 R2, Alienware 13 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware m15, Dell G3 3579, Dell G3 3779, Dell G5 5587, Dell G7 7588, Inspiron 7577, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5580, Latitude 5591, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7480, Latitude 7490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5510, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5530 2-in-1, Precision 7510, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7710, Precision 7720, Precision 7730, Vostro 7570, Vostro 7580
Cause
Die ältere NVM-Firmware ist nicht kompatibel mit der neuen Windows 10 Version 2004 und Intel hat den Support für die Legacy-Treiber eingestellt.
Eine entsprechende Information finden Sie auf der Treiberdetailseite für den Thunderbolt-Treiber unter "Wichtige Informationen".
(Abbildung 1: TBT79 – Wichtige Informationen)
Resolution
Problemumgehung:
-
Problemwiederherstellung durch Neustart des Computers mit USB-C-Adaptern.
-
Beheben Sie die Wiederherstellung durch erneutes Anschließen der USB-C-Adapter.
-
Problemwiederherstellung durch Installation des Betriebssystems 19H2 oder früher.
Affected Products
Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware M15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200
, Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell G3 3579, Dell G3 3779, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Vostro 15 7570, Vostro 15 7580, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000190035
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 5
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