Sådan får du support til sikker komponentverificering
Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til Secured Component Verification.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Berørte produkter:
- Sikret komponentverificering
Secured Component Verification (SCV) er et sikkerhedstilbud i forsyningskæden, der verificerer, at computeren matcher de fabriksfremstillede komponenter. Der genereres et certifikat under fabriksmonteringsprocessen, som indeholder de unikke computerkomponent-id er. Dette bruges til at validere computeren. Dette certifikat signeres på Dells fabrik og gemmes på en EFI-harddiskpartition og åbnes ved hjælp af tredjepartsværktøjer (f.eks. HIRS, ITSC) for at validere computerens lager i forhold til SCV-certifikatet.
Support til sikker komponentbekræftelse er tilgængelig, når den købes sammen med et Dell-system.
Advarsel:
- Dell kan ikke yde teknisk support for:
- Valideringsværktøjer fra tredjepart
- Komponenter, der er tilføjet eller ændret efter levering fra Dell-fabrikken.
- Secured Component Verification tilbyder kun begrænset teknisk support til:
- Rettelse af certifikatundtagelser (fejl) på computerkomponenter, der er fremstillet af Dell.
- Sikker komponentverificering understøttes ikke på komponenter, der tilføjes efter fremstillingsprocessen.
Muligheder for selvhjælp
De mest almindeligt forekommende tekniske problemer eller spørgsmål kan løses ved at henvise til:
Sådan får du support:
Hvis du har en Dell-servicekode, skal du klikke på Teknisk support, ellers vil du klikke på Ordresupport for at få flere oplysninger:
Bemærk:
- Før du kontakter Dells tekniske support vedrørende certifikatundtagelser, skal du kontrollere, om interne komponenter er blevet udskiftet, såsom, men ikke begrænset til:
- Tilføjelse af ekstra hukommelse.
- Udskiftning af SSD eller harddisk.
- Der gælder en certifikatundtagelse, hvis en intern komponent ændres i forhold til den oprindelige Dell-fremstillingsproces.
- Komponentændringer understøttes ikke med Secured Component Verification.
Teknisk support
- Gå til https://www.dell.com/support/home.
- Vælg Kontakt support til højre på siden, og klik derefter på Teknisk support:
- Klik på Indtast servicekode.
- Indtast din klientservicekode (ikke server), og klik derefter på Send.
- Bekræft din model og servicekode, og klik på Næste.
- I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.
- Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Ordresupport
- Gå til https://www.dell.com/support/home.
- Vælg Kontakt support til højre på siden, og klik derefter på Ordresupport:
- Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.
- Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.
- Fra rullemenuen skal du vælge Manglende varer.
- Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Bemærk:
- Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
- Se denne artikel (000190662), når du kontakter teknisk support.
Article Properties
Article Number: 000190662
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.