Suojatun osien varmennuksen tuen saaminen
Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten suojatulle osien varmennukselle hankitaan tukea.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Tuotteet, joita asia koskee:
- Suojattu osien varmennus
Secured Component Verification (SCV) on toimitusketjun varmistusratkaisu, jolla varmistetaan, että tietokone vastaa tehtaalla valmistettuja komponentteja. Tehtaan kokoonpanoprosessin aikana luodaan varmenne, joka sisältää tietokoneen yksilölliset osatunnukset, joita käytetään tietokoneen vahvistamiseen. Tämä varmenne allekirjoitetaan Dellin tehtaalla ja tallennetaan kiintolevyn EFI-osioon, ja sitä käytetään kolmannen osapuolen työkaluilla (esimerkiksi HIRS, ITSC), jolla tietokonevarasto voidaan tarkistaa SCV-varmenteen perusteella.
Suojatun osien varmennuksen tuki on saatavilla, kun tuote ostetaan Dell-järjestelmän kanssa.
Varoitus:
- Dell ei voi tarjota teknistä tukea seuraaville:
- Kolmannen osapuolen validointityökalut
- Komponentit on lisätty tai niitä on muutettu Dellin tehtaalta toimittamisen jälkeen.
- Secured Component Verification tarjoaa vain rajoitetun teknisen tuen seuraaville:
- Dellin valmistamien tietokoneen osien varmennepoikkeusten (virheiden) korjaaminen.
- Komponenttien suojattua varmennusta ei tueta komponenteille, jotka on lisätty valmistusprosessin jälkeen.
Omatoiminen tuki
Yleisimmät tekniset ongelmat tai kysymykset voidaan ratkaista viittaamalla seuraaviin:
Tuen hankkiminen:
Jos sinulla on Dellin palvelutunniste, valitse Tekninen tuki ja katso lisätietoja valitsemalla Tilaustuki:
Huomautus:
- Ennen kuin otat yhteyttä Dellin tekniseen tukeen varmenteen poikkeuksiin liittyen, varmista, onko vaihdettu sisäisiä osia, kuten:
- Lisämuistin lisääminen.
- SSD:n tai kiintolevyn vaihtaminen.
- Varmennepoikkeus on olemassa, jos jokin sisäinen komponentti on muuttunut alkuperäisestä Dellin valmistusprosessista.
- Suojattu osien varmennus ei tue komponenttien muutoksia.
Tekninen tuki
- Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
- Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten Tekninen tuki:
- Valitse Anna palvelutunnus.
- Kirjoita asiakaspalvelutunnus (ei palvelimen) palvelutunnus ja valitse sitten Lähetä.
- Vahvista malli ja palvelutunniste ja valitse Seuraava.
- Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.
- Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.
Tilaustuki
- Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
- Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten Tilaa tuki:
- Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.
- Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.
- Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat nimikkeet.
- Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.
Huomautus:
- Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
- Lisätietoja tästä artikkelista (000190662), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.
Article Properties
Article Number: 000190662
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.