Support krijgen voor verificatie van beveiligde onderdelen
Summary: In dit artikel wordt beschreven hoe u ondersteuning kunt krijgen voor verificatie van beveiligde onderdelen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Betreffende producten:
- Verificatie van beveiligde onderdelen
Secured Component Verification (SCV) is een garantie-aanbod voor de leveringsketen waarmee wordt gecontroleerd of de computer overeenkomt met de in de fabriek vervaardigde componenten. Tijdens het assemblageproces in de fabriek wordt een certificaat gegenereerd dat de unieke ID's van de computeronderdelen bevat. Dit wordt gebruikt om de computer te valideren. Dit certificaat wordt ondertekend in de Dell fabriek en opgeslagen in de EFI-partitie van de harde schijf en wordt geopend met behulp van tools van derden (bijvoorbeeld HIRS, ITSC) om de computerinventaris te valideren aan de hand van het SCV-certificaat.
Ondersteuning voor Secure Component Verification is beschikbaar wanneer deze wordt aangeschaft in combinatie met een Dell systeem.
Waarschuwing:
- Dell kan geen technische support bieden voor:
- Validatietools van derden
- Onderdelen die zijn toegevoegd of gewijzigd na verzending vanuit de fabriek van Dell.
- Verificatie van beveiligde onderdelen biedt slechts beperkte technische ondersteuning voor:
- Oplossen van certificaatuitzonderingen (fouten) op de door Dell vervaardigde computeronderdelen.
- Secure Component Verification wordt niet ondersteund voor componenten die na het productieproces worden toegevoegd.
Zelfhulpopties
De meest voorkomende technische problemen of vragen kunnen worden opgelost door te verwijzen naar:
U krijgt als volgt ondersteuning:
Als u een Dell servicetag hebt, klikt u op Technische support, of klikt u op Order Support voor meer informatie:
Opmerking:
- Voordat u contact opneemt met de technische support van Dell voor certificaatuitzonderingen, moet u controleren of er interne componenten zijn vervangen, zoals, maar niet beperkt tot:
- Extra geheugen toevoegen.
- SSD of harde schijf verwisselen.
- Er is sprake van een certificaatuitzondering als een intern component wordt gewijzigd ten opzichte van het oorspronkelijke productieproces van Dell.
- Componentwijzigingen worden niet ondersteund met Secured Component Verification.
Technische support
- Ga naar https://www.dell.com/support/home.
- Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen met support en klik vervolgens op Technical Support:
- Klik op Servicetag invoeren.
- Typ de servicetag van uw client (niet de server) en klik op Verzenden.
- Bevestig uw model en servicetag en klik op Volgende.
- Selecteer Software en applicaties van derden in de keuzelijst en klik op Volgende.
- Selecteer een beschikbare contactoptie.
Bestellingsupport
- Ga naar https://www.dell.com/support/home.
- Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen met support en klik vervolgens op Order Support:
- Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.
- Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.
- Selecteer Ontbrekende items in de vervolgkeuzelijst.
- Selecteer een beschikbare contactoptie.
Opmerking:
- De contactopties kunnen verschillen in uw regio.
- Raadpleeg dit artikel (000190662) wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning.
Article Properties
Article Number: 000190662
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.