Så här får du support för säker komponentverifiering

Summary: Den här artikeln beskriver hur du får support för säker komponentverifiering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Berörda produkter:

  • Säker komponentverifiering

Säker komponentverifiering (Secured Component Verification, SCV) är ett erbjudande om trygghet i leverantörskedjan som verifierar att datorn överensstämmer med de fabrikstillverkade komponenterna. Ett certifikat genereras under fabriksmonteringsprocessen som innehåller de unika datorkomponent-ID:na. Detta används för att validera datorn. Certifikatet signeras i Dell-fabriken och lagras i hårddiskens EFI-partition och används via verktyg från tredje part (till exempel HIRS, ITSC) för att validera datorinventering mot SCV-certifikatet.

Support för Secure Component Verification är tillgänglig när den köps med ett Dell-system.

Varning!
  • Dell kan inte ge teknisk support för:
    • Valideringsverktyg från tredje part
    • Komponenter som läggs till eller ändras efter leverans från Dell-fabriken.
  • Säker komponentverifiering erbjuder endast begränsad teknisk support för:
    • Åtgärda certifikatundantag (fel) på Dell-tillverkade datorkomponenter.
  • Säker komponentverifiering stöds inte för komponenter som läggs till efter tillverkningsprocessen.

Självhjälpsalternativ

De vanligaste tekniska problemen eller frågorna kan lösas genom att referera till:

Få support:

Om du har ett Dell-servicetaggnummer klickar du på Teknisk support, annars klickar du på Beställningssupport för mer information:

Obs!
  • Innan du kontaktar Dells tekniska support angående certifikatundantag bör du kontrollera om några interna komponenter har bytts ut, till exempel, men inte begränsat till:
    • Lägga till ytterligare minne.
    • Byte av SSD-disk eller hårddisk.
  • Ett certifikatundantag gäller om någon intern komponent ändras från den ursprungliga Dell-tillverkningsprocessen.
  • Komponentändringar stöds inte med säker komponentverifiering.

Teknisk support

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta support och klickar sedan på Teknisk support:
    Klicka på Kontakta oss
  3. Klicka på Ange service tag.
    Identifiera din enhet
  4. Ange servicetaggen för klient (inte server) och klicka sedan på Skicka.
    Ange ditt service tag-nummer och klicka på Skicka
  5. Bekräfta din modell och service tag och klicka på Next.
    Bekräfta din modell och service tag
  6. I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.
    Välj programvara och tredjepartsprogram
  7. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
    Välj kontaktalternativ

Överst på sidan

Beställningssupport

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta support och klickar sedan på Beställningssupport:
    Klicka på Kontakta oss
  3. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.
    Klicka på Hitta min beställning
  4. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.
    Kontakta kundsupport
  5. I listrutan väljer du Saknade objekt.
    Välj saknade artiklar
  6. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
    Välj kontaktalternativ

Överst på sidan

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Läs den här artikeln (000190662) när du kontaktar teknisk support.
Article Properties
Article Number: 000190662
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.