Secured Component Verification İçin Destek Alma
Summary: Bu makalede, Secured Component Verification için destek alma hakkında bilgi verilmiştir.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Etkilenen Ürünler:
- Secured Component Verification
Güvenli Bileşen Doğrulaması (SCV), bilgisayarın fabrikada üretilen bileşenlerle eşleştiğini doğrulayan bir tedarik zinciri güvencesi teklifidir. Bilgisayar bileşenlerine ait benzersiz kimlikleri içeren fabrikada montaj işlemi sırasında bir sertifika oluşturulur. Bu sertifika bilgisayarı doğrulamak için kullanılır. Bu sertifika Dell fabrikasında imzalanır ve sabit sürücünün EFI bölümünde depolanır. Bilgisayar envanterini SCV sertifikasına göre doğrulamak için üçüncü taraf araçlar (ör. HIRS, ITSC) kullanılarak bu sertifikaya erişilebilir.
Secure Component Verification desteği, Dell Sistemi ile birlikte satın alındığında kullanılabilir.
Uyarı:
- Dell şunlarla ilgili teknik destek sağlayamaz:
- Üçüncü taraf doğrulama araçları
- Sistemin Dell fabrikasından gönderilmesinden sonra eklenen veya değiştirilen bileşenler.
- Secured Component Verification, aşağıdakilerle ilgili yalnızca sınırlı teknik destek sunar:
- Dell tarafından üretilen bilgisayar bileşenlerindeki sertifika istisnalarını (hatalarını) ele alma.
- Güvenli Bileşen Doğrulaması, üretim sürecinden sonra eklenen bileşenlerde desteklenmez.
Kendi Kedine Yardım Seçenekleri
Yaygın olarak görülen teknik sorunlar veya sorular, aşağıdakilere başvurarak çözümlenebilir:
Destek almak için:
Dell servis etiketiniz varsa Teknik Destek öğesine tıklayın, aksi halde daha fazla bilgi için Sipariş Desteği öğesine tıklayın:
Not:
- Sertifika istisnaları konusunda Dell teknik destek ekibine başvurmadan önce aşağıdaki işlemler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir yöntemle dahili bileşenlerin değiştirilip değiştirilmediğini doğrulayın:
- İlave bellek ekleme.
- SSD'yi veya sabit sürücüyü değiştirme.
- Orijinal Dell üretim sürecinden sonra herhangi bir dahili bileşen değiştirilirse sertifika istisnası meydana gelir.
- Bileşenlerin değiştirilmesi, Secured Component Verification'da desteklenmez.
Teknik Destek
- https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
- Sayfanın sağında, Desteğe Başvur öğesini seçin ve ardından Teknik Desteğe tıklayın:
- Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.
- İstemci (sunucu değil) Servis Etiketinizi yazın ve Submit öğesine tıklayın.
- Modelinizi ve Servis Etiketinizi onaylayın ve İleri öğesine tıklayın.
- Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Sipariş Desteği
- https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
- Sayfanın sağ tarafındaki Destek ile İletişime Geçin öğesini seçin ve ardından Destek Siparişi Ver öğesine tıklayın:
- Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.
- Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.
- Açılır menüden Missing Items (Eksik Öğeler) seçeneğini belirleyin.
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Not:
- İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
- Teknik destek ile iletişime geçerken bu makaleyi (000190662) referans gösterin.
Article Properties
Article Number: 000190662
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.