Невозможно добавить SD-карты или другие карты памяти в разрешенный список устройств EMS
Summary: Включение в список разрешенных устройств позволяет управлять устройствами, которые получают политику шифрования. При попытке найти идентификатор PNP для SD-карт или других карт памяти при выполнении действий, описанных в справочной статье, идентификатор PNP отсутствует или идентификатор PNP не идентифицирует карту памяти. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Затронутые операционные системы:
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
Cause
Идентификатор PNP извлекается из информации о драйвере устройства. Поскольку карта памяти отсутствует в сведениях о драйвере устройства чтения, программа Dell Data Security может видеть только идентификатор PNP самого устройства считывания карт памяти USB или вообще не видеть идентификатор PNP, если это встроенное устройство считывания карт памяти.
Resolution
Не существует способа добавления SD-карт или других карт памяти в список разрешенных устройств EMS для Mac или Windows. Группе разработчиков DDS был отправлен запрос на улучшение. Расчетная дата добавления этой функции отсутствует.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Additional Information
Связанные статьи
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.