Не вдається додати SD-карти або інші медіа-карти до білого списку пристроїв EMS
Summary: Білий список для знімних пристроїв дає змогу керувати пристроями, на які поширюється політика шифрування. При спробі знайти ідентифікатор PNP для SD-карт або інших медіа-карт під час виконання кроків, наведених у довідковій статті, ідентифікатор PNP відсутній або PNP ID не ідентифікує медіа-карту. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які вплинули:
- Зовнішні носії Dell Encryption
- Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання
Операційні системи, яких це стосується:
- Вікна 7
- Windows 8.1
- Вікна 10
- Комп'ютер Mac
Cause
Ідентифікатор PNP підтягується з інформації про драйвер пристрою. Оскільки медіакарта відсутня в інформації про драйвер пристрою для зчитувача, Dell Data Security може бачити лише ідентифікатор PNP для самого пристрою читання медіакарт USB або взагалі не мати ідентифікатора PNP, якщо це вбудований кардрідер.
Resolution
Немає можливості додати SD-карти або інші медіа-карти до білого списку пристроїв EMS для Mac або Windows. Запит на покращення було подано до команди розробників DDS. Немає ETA щодо часу, коли ця функція може бути додана.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Additional Information
Статті по темі:
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.