Impossibile aggiungere schede SD o altre schede multimediali all'elenco dei dispositivi EMS consentiti
Summary: L'inserimento dei dispositivi rimovibili nell'elenco dei dispositivi consentiti consente di gestire i dispositivi che ricevono la policy di crittografia. Quando si tenta di individuare l'ID PNP per schede SD o altre schede multimediali seguendo i passaggi descritti nell'articolo di riferimento, non è presente alcun ID PNP o l'ID PNP non identifica la scheda multimediale. ...
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Symptoms
Prodotti interessati:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Sistemi operativi interessati:
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
Cause
L'ID PNP viene estratto dalle informazioni del driver del dispositivo. Poiché la scheda di memoria non figura nelle informazioni del driver del dispositivo per il lettore, Dell Data Security può vedere solo l'ID PNP per il lettore di schede di memoria USB o nessun ID PNP se si tratta di un lettore di schede integrato.
Resolution
Non esiste un modo per aggiungere schede SD o altre schede multimediali all'elenco dei dispositivi EMS consentiti per Mac o Windows. È stata inviata una richiesta di miglioramento al team di sviluppo di DDS. Non è disponibile alcuna ETA per l'aggiunta di questa funzione.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
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Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 5
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