Não é possível adicionar cartões SD ou outros cartões de mídia à lista de dispositivos EMS permitidos
Summary: A lista de permissões para dispositivos removíveis permite gerenciar quais dispositivos recebem a política de criptografia. Ao tentar localizar o ID do PNP para cartões SD ou outros cartões de mídia, ao seguir as etapas do artigo de referência, nenhum ID do PNP está presente ou o ID do PNP não identifica o cartão de mídia. ...
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Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
Cause
O ID PNP é extraído das informações do driver do dispositivo. Como o cartão de mídia não está nas informações do driver de dispositivo do leitor, o Dell Data Security só pode ver o ID PNP do leitor de cartão de mídia USB em si ou nenhum ID PNP se for um leitor de cartão integrado.
Resolution
Não há uma maneira de adicionar cartões SD ou outros cartões de mídia à lista de dispositivos do EMS permitidos para Mac ou Windows. Uma solicitação de aprimoramento foi protocolada junto à equipe de desenvolvimento do DDS. Nenhum ETA está disponível para quando esse recurso pode ser adicionado.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
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Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 5
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