Обзор и инструкции по устранению неполадок стереогарнитуры Dell Pro WH3022

Summary: В следующей статье представлена информация о стереогарнитуре Dell WH3022 Pro. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях стереогарнитуры Dell WH3022 Pro и о том, как ее использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание:

  1. Что находится в стереогарнитуре Dell WH3022 Pro?
  2. Функции стереогарнитуры Pro
  3. Настройка стереогарнитуры Pro
  4. Вызов стереогарнитуры Pro
  5. Поиск и устранение неисправностей
  6. Дополнительная информация
 

Эта проводная гарнитура, сертифицированная специалистами Teams, обеспечивает широкие возможности управления звуком.

Снимок продукта

(Рис. 1. Работайте быстрее и проще с помощью стереогарнитуры Dell WH3022 Pro)

 

Что находится в стереогарнитуре Dell WH3022 Pro?

 

Что в коробке?

(Рис. 2. Содержимое стереогарнитуры Dell WH3022 Pro)

1. Стереогарнитура Pro 2. Документы
 


В начало

 

Функции стереогарнитуры Pro

 

Вид сверху

Гарнитура, вид сверху

(Рис. 3. Стереогарнитура Dell WH3022 Pro, вид сверху)

Вид слева

Гарнитура, вид слева

(Рис. 4. Стереогарнитура Dell WH3022 Pro, вид слева)

Функции

Функции гарнитуры

(Рис. 5. Функции стереогарнитуры Dell WH3022 Pro)

1. Регулируемый оголк 2. Амбушюры
3. Микрофон Boom 4.
  1. Кнопка вызова
  2. Кнопка увеличения громкости
  3. Кнопка «Уменьшение громкости»
  4. Отключение звука
  5. Индикатор состояния
 

Функции управления

Элементы управления гарнитурой

(Рис. 6. Элементы управления)

Стандартные индикаторы

Значок Встроенные средства управления Индикаторы Что они означают
Значок «Вызов» Кнопка вызова Мигает зеленым цветом Входящий вызов
Непрерывно горит зеленым цветом По телефону
Медленно мигает зеленым цветом Удержание звонка
Увеличение громкости Кнопка увеличения громкости   Увеличение громкости прослушивания
Уменьшение громкости Кнопка «Уменьшение громкости»   Уменьшение громкости прослушивания
Значок отключения звука Кнопка отключения звука Непрерывно горит красным цветом Гарнитура отключена
 

Индикаторы Microsoft Teams

Значок Встроенные средства управления Индикаторы Что они означают
Значок «Вызов» Кнопка вызова Светится фиолетовым цветом Входящий вызов
Мигает фиолетовым цветом x 3 Microsoft Teams не удалось подключиться
Мигает синим цветом Входящий вызов
Сплошной синий По телефону
Медленно мигает синим цветом Удержание звонка
Пульсации фиолетового цвета Уведомление Microsoft Teams
Увеличение громкости Кнопка увеличения громкости   Увеличение громкости прослушивания
Уменьшение громкости Кнопка «Уменьшение громкости»   Уменьшение громкости прослушивания
Значок отключения звука Кнопка отключения звука Непрерывно горит красным цветом Гарнитура отключена
 


В начало

 

Настройка стереогарнитуры Pro

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 10 и Mac

Подключение стереогарнитуры Pro

Стереогарнитура Dell WH3022 Pro использует разъем USB Type-A для подключения к настольному компьютеру или ноутбуку.

Настройка гарнитуры

(Рис. 7. Разъем USB Type-A)

Для некоторых программных телефонов требуется установка концентратора Plantronics для Windows и Mac, чтобы включить функцию управления вызовами гарнитуры.

Вы можете загрузить ПО Plantronics Hub для Windows или Mac, посетив веб-сайт poly.com/software или перейдите в Внешняя ссылка раздел www.dell.com/support.

Необходимо управлять настройками гарнитуры на компьютере с помощью концентратора Plantronics:

  • Управление звонками для смартфонов
  • Изменение языка гарнитуры
  • Обновление микропрограммы
  • Включение и выключение функций


В начало

 

Вызов стереогарнитуры Pro

 

Создание, завершение или завершение вызова

  • При совершении вызова нажмите кнопку «Вызов» и с помощью Значок «Вызов» смартфона наберите номер.
  • Чтобы принять входящий вызов или отключить вызов, нажмите кнопку Значок «Вызов» «Звонок».

Как выполнить повторное использование

  • Чтобы выполнить повторное нажатие номера, просто дважды нажмите кнопку Значок «Вызов» «Вызов».

Как прио когда-то заявить о прио висях обращениях

  • Чтобы перевести вызов в удержание, просто нажмите и удерживайте кнопку вызова, пока не услышите звуковой Значок «Вызов» или голосовой сигнал.

Как настроить громкость

  • Чтобы отрегулировать громкость прослушивания, необходимо нажать кнопку громкости вверх или вниз до получения Значок громкости нужного тома.
  • Вы также можете использовать громкость на компьютере, чтобы повлиять на громкость, слышную через гарнитуру.
  • Версия программного телефона может содержать собственные элементы управления настройками громкости.
  • Чтобы отключить вызов, необходимо на короткое время нажать кнопку отключения Значок отключения звука звука. Чтобы отключить звук, снова нажмите кнопку Значок отключения звука отключения звука.


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Ничего не слышно.
  • Возможно, уровень громкости слишком низкий.
  • Убедитесь, что гарнитура выбрана в качестве аудио устройства по умолчанию на телефоне или компьютере.
Люди, которые звоните мне, не слышат никаких звуков.
  • Гарнитура может быть отключена.
  • Убедитесь, что микрофон boom правильно выровнен ртом.
  • Убедитесь, что гарнитура выбрана в качестве аудио устройства по умолчанию на телефоне или компьютере.
Звук в гарнитуре искажен, или слышен звук и эхо.
  • Можно проверить, не исчезло ли снижение громкости гарнитуры.
  • Можно проверить, не исчезло ли снижение громкости гарнитуры по softphone.
Кнопки управления гарнитурой не работают при использовании мягкого телефона.
  • Вы можете проверить, поддерживается ли программное обеспечение softphone, перейдите на следующий веб-сайт:
  • Если необходимо включить функцию управления гарнитурой (ответ, завершение и отключение), убедитесь, что установлен концентратор Plantronics.
  • Телефон, планшет или компьютер могут не поддерживать функцию управления вызовами. Необходимо уточнить у производителя устройства.
Другие подключенные наушники теперь не работают.
  • Гарнитура выпускается как аудио устройство по умолчанию на телефоне или компьютере. Чтобы они снова начинают работать, необходимо изменить этот параметр на наушники.
Мой телефон не может найти гарнитуру во время вызова или прослушивания музыки.
  • Убедитесь, что гарнитура по умолчанию используется в качестве аудиоразъема для телефона или компьютера.
 


В начало

Additional Information

 

Дополнительная информация

 

Поиск и устранение неисправностей стереогарнитуры Dell Pro для аудиоустройств

Узнайте, как использовать гарнитуру, используемую с компьютером, и устранять неполадки с этой гарнитурой. Вы можете найти информацию о шагах поиска и устранения неисправностей, практические руководства и соответствующие видеоролики поддержки для получения помощи.

Для получения руководства пользователя стереогарнитуры Dell WH3022 Pro перейдите на страницу с онлайн-руководствами по стереогарнитуре Dell WH3022 Pro. Нажмите «Просмотреть PDF-файл» справа от руководства пользователя стереогарнитуры Pro, которое находится в разделе «Руководства и документы».


В начало

Affected Products

Dell Pro Stereo Headset - WH3022
Article Properties
Article Number: 000191393
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.