PowerStore: Problema na chave de criptografia D@RE que pode causar um problema de integridade dos dados

Summary: As chaves de criptografia D@RE poderão ser perdidas em sistemas que executam o 2.0.0.0 se um disco for inserido em um array após a instalação inicial.

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Symptoms

As chaves D@RE não estão atribuídas corretamente à unidade

Cause

A Dell Technologies identificou uma condição rara que pode ocorrer em sistemas que executam o código 2.0.0.0. do PowerStore.  Essa condição pode ser apresentada por meio dos seguintes eventos:
  • Remover um disco e reinseri-lo após 5 minutos
  • Inserir um novo disco como substituto de um disco com falha
  • Adicionar novos discos como parte de um upgrade de capacidade
Depois de introduzido, um evento de impacto de dados pode ocorrer após determinados eventos de alta disponibilidade (reinicialização de nó, substituição de nó etc.).  Esse impacto resulta em comprometimento dos dados no disco ou nos discos nas atividades acima.

Resolution

  • Para evitar qualquer risco associado a esse problema, recomendamos que você faça upgrade para o código 2.0.1.0 ou superior do PowerStore OS imediatamente.
  • Se você estiver usando o código 2.0.0.0 e estiver substituindo uma unidade, siga estas etapas:

  1. Remova a unidade do chassi.

  2. Deixe que a recriação seja concluída.

  3. Realize o upgrade para o PowerStore OS 2.0.1.0 

  4. Substitua a unidade com defeito que foi removida na primeira etapa.

  • Se você encontrou o erro "Encryption key check failed" durante uma verificação de integridade, não reinicialize os nós e procure assistência imediata citando este artigo da KB. Para obter mais informações sobre a falha na Verificação de integridade pré-upgrade, consulte o artigo da KB n.º 000191004

NOTA PARA USUÁRIOS DO CLOUDIQ: Quando o problema é detectado, ele é adicionado à Lista de problemas de integridade e, dependendo dos outros problemas detectados, pode modificar a Pontuação de integridade em até 45 pontos. Esse problema é removido da Lista de problemas de integridade após o upgrade para a versão 2.0.1.0 ou posterior. Lembre-se de que é necessário aguardar no mínimo 24 horas para que as alterações sejam refletidas na Pontuação de integridade.
Para obter mais informações sobre o CloudIQ e sobre como se conectar, caso não esteja conectado, visite a página do CloudIQ no site da Dell Technologies

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000191410
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2022
Version:  11
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