Avamar: Instant Access Unmount epäonnistuu ja virheellinen Client-List -virhe IA-palautuksen aikana

Summary: Avamarin Instant Access (IA) -asennuksen poisto epäonnistuu ja näyttää Invalid client-list -virheen, koska ESXi-isännän Network File System (NFS) -asiakasohjelmaa ei enää ole Data Domain -järjestelmässä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Pikakäytön asennuksen poistovirhe

Instant Access (IA) -tietosäilön asennuksen purkaminen Avamarista epäonnistuu ja palauttaa virheen.

  • Avamar-käyttöliittymässä näkyy "Invalid client-list" Virheilmoitus asennuksen poiston aikana.
  • Asennuksen purkamisprosessi on edelleen kesken, eikä se koskaan onnistu.
  • IA-vientipolkuun liittyvää NFS-asiakasohjelmaa ei näy luettelossa, kun Data Domain -järjestelmästä tehdään kysely.

 

Cause

IA:n asennuksen irrotusvirheen perimmäinen syy.

IA:n asennuksen poistotoiminto epäonnistuu, kun Invalid client‑list -virhe, koska vaikutustenarvioinnin palautukseen käytetty NFS-asiakas (ESXi-isäntä) ei ole enää Data Domain -määrityksissä.

  • Data Domainin NFS-asiakasluettelo ei sisällä ESXi-isäntää, joka käynnisti IA-palautuksen.
  • Jos asiakas puuttuu, Data Domain ei pysty ratkaisemaan vientipolkua, jolloin Invalid client‑list Virhe asennuksen purkamisen aikana.
  • Jos /data Data Domain -laitteen osiota ei ole asennettu, IA-vientihakemisto ei ole käytettävissä, mikä voi myös aiheuttaa saman virheen.

Esimerkki puuttuvasta NFS-asiakkaasta Data Domainissa:

# nfs show clients
No NFS clients found.

 

Esimerkki nykyisestä NFS-asiakkaasta (vertailun vuoksi):

# nfs show clients
Path                                            Client          Options
------------------------------------------------ ---------------- ------------------------------
/data/col1/avamar-XXXXXXXXXX/VMDS/Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX  X.X.X.X  (sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,version=3)

Resolution

Vaiheet "Virheellinen asiakasluettelo" -virheen ratkaisemiseksi välittömän käytön aikana.

Edellytykset

  • Avamar-käyttöliittymän käyttö.
  • SSH-pääsy Data Domain -järjestelmään järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
  • ESXi-isännän ja Data Domain Appliancen välinen verkkoyhteys.

Kriisinratkaisumenettely

  1. Instant Access (IA) -työtunnuksen tunnistaminen.
    Käytä Avamar-käyttöliittymää: Server > Data Domainin NFS-tietosäilöt. Huomioi näytetty IA-työn tunnus.
  2. Vahvista ESXi-isännän IP-osoite.
    Suorita DNS (Domain Name System) -haku ESXi-isännän täydelliselle toimialuenimelle (FQDN) ja tarkista, että palautettu IP-osoite vastaa isäntää.
    nslookup
  3. Tarkista nykyiset NFS-asiakasliitokset Data Domainissa.
    nfs show clients
     Jos ESXi-isäntä näkyy luettelossa, yritä ensin poistaa asennus Avamar-käyttöliittymästä. Jos se ei tule näkyviin, jatka.
  4. Tarkista Avamar-palvelimen tietosuojasolmun (DPN) tunnus.
    avmaint hfscreate
     Tulosteessa näkyy DPN-tunnus (kuten XXXXXXXXXX). Kirjoita tämä arvo muistiin myöhempiä vaiheita varten.
  5. Varmista, että /data -osio on asennettu Data Domainiin.
    df -h
     Jos /data ei ole luettelossa, asenna se:
    mount localhost:/data /data
     Suorita uudelleen df -h vahvistaaksesi kiinnityksen.
  6. Etsi IA-palautuksen metatiedot (create.xml).
    Korvata XXXXXXXXXX aiemmin saadulla DPN-tunnuksella.
    cd /data/col1/avamar-XXXXXXXXXX/VMDS/
    ls -l Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX.vmds.info
    cat Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX.vmds.info/create.xml
     Jos create.xml on olemassa, jatka. Jos näin ei ole, IA-vienti voidaan jo tullata.
  7. Yhdistä ESXi-isäntä vanhentuneeseen IA-vientipolkuun.
    Käytä koko vientipolkua ja ESXi-isännän IP-osoitetta.
    nfs add /data/col1/avamar-XXXXXXXXXX/VMDS/Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX
     Huomaa, että komento on vanhentunut. Järjestelmä ehdottaa seuraavien käyttöä:
    nfs export
     Mutta se luo silti kartoituksen.

     

  8. Tarkista uusi NFS-asiakasmääritys.
    nfs show clients
     Varmista, että ESX-isännän IP-osoite näkyy oikealla vientipolulla ja oikeilla vaihtoehdoilla.
  9. Data Domainin NFS-tietosäilön poistaminen Avamar-käyttöliittymästä.
    Siirry tietosäilön merkintään ja valitse Poista asennus. Onnistuneen asennuksen poisto näyttää vahvistusnäytön.
  10. Vahvista NFS-asiakkaan poistaminen Data Domainista.
  11. Suorita client-list-komento uudelleen:
nfs show clients

ESXi-isännän ei pitäisi enää näkyä luettelossa.

Vahvistus

  • Yritä irrottaa IA Avamarista. Toiminnon pitäisi valmistua ilman "Invalid client‑list" löydy.
  • Tarkista IA-työn puhdas tila Avamar-käyttöliittymästä.
  • Varmista, että Data Domainissa ei ole jäljellä NFS-asiakasmerkintöjä.

 

HUOMIO: NFS-asiakasmääritysten muokkaaminen ja /data Osio voi vaikuttaa käynnissä oleviin varmuuskopiointi- tai palautustoimintoihin. Suorita nämä toimet huoltoikkunan aikana tai kun IA-työ on käyttämättömänä.
VAROITUS:  Laitteen virheellinen asennus tai irrotus /data Osiointi voi johtaa siihen, että tietoja ei voi käyttää. Tarkista asennuskohta ennen jatkamista.
HUOMAUTUS: Jos et ole varma jostakin vaiheesta tai ongelma jatkuu tämän toimenpiteen jälkeen, ota yhteyttä Dell-tukeen.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000192087
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.