Авамар: Не вдається демонтувати миттєвий доступ із помилкою Invalid Client-List під час відновлення IA

Summary: Демонтування миттєвого доступу (IA) на Avamar не вдається з помилкою «Невірний список клієнтів», оскільки клієнт мережевої файлової системи ESXi (NFS) більше не існує в системі домену даних. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Помилка демонтування миттєвого доступу

Спроба демонтувати сховище даних миттєвого доступу (IA) від Avamar не завершується та повертає помилку.

  • Інтерфейс користувача Avamar показує "Invalid client-list" повідомлення про помилку під час операції демонтування.
  • Процес демонтування залишається незавершеним і ніколи не досягає успішного стану.
  • Клієнт NFS, пов'язаний зі шляхом експорту IA, не відображається в списку під час запиту до системи Data Domain.

 

Cause

Основна причина несправності демонтування IA.

Операція демонтування IA завершується помилкою Invalid client‑list помилка, оскільки клієнт NFS (хост ESXi), який використовується для відновлення IA, більше не присутній у конфігурації домену даних.

  • Список клієнтів NFS домену даних не містить хоста ESXi, який ініціював відновлення IA.
  • Якщо клієнт відсутній, Data Domain не може визначити шлях експорту, що призводить до Invalid client‑list помилка під час демонтування.
  • Якщо /data розділ на пристрої Data Domain не монтується, каталог експорту IA стає недоступним, що також може викликати ту саму помилку.

Приклад відсутнього клієнта NFS у Data Domain:

# nfs show clients
No NFS clients found.

 

Приклад поточного клієнта NFS (для порівняння):

# nfs show clients
Path                                            Client          Options
------------------------------------------------ ---------------- ------------------------------
/data/col1/avamar-XXXXXXXXXX/VMDS/Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX  X.X.X.X  (sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,version=3)

Resolution

Кроки для усунення помилки "Невірний список клієнтів" під час демонтування миттєвого доступу.

Передумови

  • Доступ до інтерфейсу Avamar.
  • SSH-доступ до системи Data Domain з правами адміністратора.
  • Мережеве з'єднання між хостом ESXi та пристроєм Data Domain.

Порядок вирішення

  1. Визначте ідентифікатор вакансії з миттєвим доступом (IA).
    Використовуйте інтерфейс Avamar: Домен > даних сервера Сховища даних NFS. Зверніть увагу на відображуваний ідентифікатор посади IA.
  2. Підтвердьте IP-адресу хоста ESXi.
    Запустіть пошук системи доменних імен (DNS) для повністю кваліфікованого доменного імені хоста ESXi (FQDN) і переконайтеся, що повернута IP-адреса збігається з хостом.
    nslookup
  3. Перевірте наявні зіставлення клієнтів NFS у Data Domain.
    nfs show clients
     Якщо хост ESXi з'являється у списку, спочатку спробуйте його демонтувати з інтерфейсу Avamar. Якщо він не з'явився, продовжуйте.
  4. Перевірте ідентифікатор вузла захисту даних сервера Avamar (DPN).
    avmaint hfscreate
     На виході відображається ідентифікатор DPN (як у, XXXXXXXXXX). Запишіть це значення для подальших кроків.
  5. Забезпечте /data розділ монтується на Data Domain.
    df -h
     Якщо /data не вказаний, монтуємо його:
    mount localhost:/data /data
     Повторний запуск df -h , щоб підтвердити кріплення.
  6. Знайдіть метадані відновлення IA (create.xml).
    Замінити XXXXXXXXXX з ідентифікатором DPN, отриманим раніше.
    cd /data/col1/avamar-XXXXXXXXXX/VMDS/
    ls -l Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX.vmds.info
    cat Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX.vmds.info/create.xml
     Якщо create.xml існує, продовжуйте. Якщо ні, експорт IA може бути вже дозволено.
  7. Зіставте хост ESXi зі застарілим шляхом експорту IA.
    Використовуйте повний шлях експорту та IP-адресу хоста ESXi.
    nfs add /data/col1/avamar-XXXXXXXXXX/VMDS/Avamar-MOD-XXXXXXXXXXXXX
     Зауважте, що ця команда вважається застарілою. Система пропонує використовувати:
    nfs export
     Але він все одно створює картографію.

     

  8. Перевірте нове відображення клієнта NFS.
    nfs show clients
     Переконайтеся, що відображається IP-адреса хоста ESX із правильним шляхом експорту та параметрами.
  9. Демонтуйте сховище даних NFS домену даних з інтерфейсу Avamar UI.
    Перейдіть до запису сховища даних і виберіть Демонтувати. У разі успішного демонтування з'явиться екран підтвердження.
  10. Підтвердьте видалення клієнта NFS у Data Domain.
  11. Знову виконайте команду client-list:
nfs show clients

Хост ESXi більше не повинен бути вказаний.

Верифікація

  • Спробуйте ще раз демонтувати IA з Avamar. Операція повинна завершитися без "Invalid client‑list" помилка.
  • Перевірте інтерфейс Avamar для чистого статусу завдання IA.
  • Переконайтеся, що в домені даних немає залишкових записів клієнта NFS.

 

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Модифікація відповідностей клієнтів NFS та монтування /data Розділ може впливати на поточні операції резервного копіювання або відновлення. Виконуйте ці дії під час вікна технічного обслуговування або коли завдання IA не використовується.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ:  Неправильний монтаж або демонтаж /data розділ може призвести до недоступності даних. Перевірте точку монтування, перш ніж продовжити.
ПРИМІТКА. Якщо ви не впевнені щодо будь-якого кроку або якщо проблема не зникає після виконання цієї процедури, зверніться по допомогу до служби підтримки Dell.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000192087
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.