Dell Unity. Превышение времени ожидания CAVA может приводить к непредвиденной перезагрузке процессора СХД (исправляется пользователем)
Summary: При определенных условиях во всех версиях кода операционной среды Unity ниже 5.1.x время ожидания запроса CAVA может превышать время ожидания другой операции, что приводит к сбою этой операции и возникновению паники процессора СХД. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Критическая ошибка процессора СХД с кодом ошибки, например 12dc501, при значении внутренней системной службы (pool-SYSTEM_POOL) в автономном режиме.
В некоторых случаях это может происходить на обоих процессорах СХД и приводить к DU.
В некоторых случаях это может происходить на обоих процессорах СХД и приводить к DU.
Cause
Основной причиной истечения времени ожидания CAVA было то, что в конфигурации CAVA было указано несколько серверов CAVA, которых больше не было. CAVA ожидал ответов на тактовые импульсы от этих серверов. По умолчанию время ожидания запроса для CAVA во всех версиях кода до 5.1.x составляло 300 секунд.
В одном случае поток размонтирования контрольной точки файловой системы ожидал завершения потока запроса CAVA, но время ожидания CAVA было установлено на 300 секунд, а время ожидания размонтирования контрольной точки — на 210 секунд. Не удалось вовремя выполнить размонтирование, что вызвало критическую ошибку процессора СХД.
В одном случае поток размонтирования контрольной точки файловой системы ожидал завершения потока запроса CAVA, но время ожидания CAVA было установлено на 300 секунд, а время ожидания размонтирования контрольной точки — на 210 секунд. Не удалось вовремя выполнить размонтирование, что вызвало критическую ошибку процессора СХД.
Resolution
- Обратите внимание на IP-адреса, указанные в конфигурации CAVA. Во избежание ненужных тайм-аутов связи убедитесь, что в списке указаны только IP-адреса активных серверов CAVA.
- В операционной среде Dell Unity версии 5.1.x время ожидания запроса CAVA по умолчанию изменено с 300 до 120 секунд. Модернизация до версии 5.1.x предотвратит возникновение этой проблемы.
- В противном случае заказчики могут вручную изменить параметр, который управляет тайм-аутом запроса CAVA. Войдите в консоль SSH и введите следующую команду:
svc_nas ALL -param -f viruschk -m requestTimeout -v 120000
Это изменение происходит немедленно. Это изменение также сохраняется при перезагрузках процессора СХД. Однако тайм-аут по умолчанию будет применяться ко всем новым созданным серверам NAS, поэтому эту команду следует выполнять каждый раз при создании нового сервера NAS до тех пор, пока код не будет обновлен до версии 5.1.x.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000192245
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2022
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.