Dell Unity: Тайм-аут CAVA може спричинити несподівані перезавантаження SP (можна виправити користувачем)

Summary: За певних умов у всіх версіях коду Unity OE нижче 5.1.x тайм-аут запиту CAVA може перевищувати тайм-аут іншої операції, що призведе до збою цієї операції та паніки SP.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SP паніка з кодом помилки типу 12dc501 для внутрішньої служби системи (pool-SYSTEM_POOL) в автономному режимі.
У деяких випадках це може виникати на обох СП і викликати ДУ.

Cause

Основною причиною тайм-аутів CAVA було те, що в конфігурації CAVA було вказано кілька серверів CAVA, яких більше не було.  CAVA чекала на відповіді від цих серверів.  Тайм-аут запиту за замовчуванням для CAVA у всіх версіях коду до 5.1.x становив 300 секунд.  

В одному випадку клієнт потік демонтування контрольної точки файлової системи очікував на завершення потоку запитів CAVA, але час очікування CAVA було встановлено на 300 секунд, а час очікування демонтування контрольної точки було встановлено на 210 секунд.  Демонтування не вдалося завершити вчасно, що спричинило паніку ІП.

Resolution

  1. Зверніть увагу на те, які IP-адреси вказані у вашій конфігурації CAVA.  Переконайтеся, що вказані лише IP-адреси активних серверів CAVA, щоб уникнути непотрібних тайм-аутів зв'язку.
  2. Dell Unity OE версії 5.1.x змінює тайм-аут запиту CAVA за замовчуванням з 300 секунд до 120 секунд.  Оновлення до версії 5.1.x запобіжить виникненню цієї проблеми.
  3. Крім оновлення, клієнти можуть вручну змінити параметр, який керує тайм-аутом запиту CAVA.  Увійдіть в консоль SSH і введіть наступну команду:
svc_nas ВСЕ -param -f viruschk -m requestTimeout -v 120000

Ця зміна відбувається негайно.  Ця зміна також зберігається під час перезавантаження SP.  Однак тайм-аут за замовчуванням буде застосовано до всіх нових створених серверів NAS, тому цю команду слід виконувати щоразу, коли ви створюєте новий сервер NAS, доки код не буде оновлено до 5.1.x.

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000192245
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2022
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.