Solución de problemas de monitores Dell con característica de carga USB

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre la solución de problemas de los monitores Dell con la función de carga USB.

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Instructions

Índice:

  1. Otra funcionalidad de carga USB
  2. Configuraciones que no funcionan con carga USB
  3. Funcionalidad de carga USB-C

 

Otra funcionalidad de carga USB

 

U3821DW_Monitor_1

(Figura 1: otras cargas USB)

 

Otras cargas USB: Selección de “Apagado en modo de espera”

El objetivo de esta característica es eliminar la funcionalidad de carga del bus serie universal (USB) del monitor cuando la laptop entre en modo de suspensión.
Hay muchas variables y problemas de configuración con esta característica que se deben abordar.
El contenido de la guía del usuario del monitor puede resultar confuso para los usuarios de Dell. Este artículo puede ayudar a aclarar la funcionalidad.

Se sugieren las siguientes conexiones para que esta característica funcione correctamente:

  1. Conexión de DisplayPort (DP) a DP o conexión de Mini-DP a DP: DP o Mini-DP conectado a la computadora personal y DP conectado al monitor.
  2. Interfaz multimedia de alta definición (HDMI) a conexión HDMI: HDMI conectado a la computadora personal y HDMI conectado al monitor.
  3. Uso de la llave Type-C a DP: Type-C conectado a la laptop y DP conectado al monitor.
  4. Uso de la llave Type-C a HDMI: Type-C conectado a la laptop y HDMI conectado al monitor.
Nota: Para las conexiones anteriores, debe QUITAR el cable Type-C del monitor o el cable ascendente USB-A del monitor.
Nota: Para la característica “Otras cargas USB”, los clientes pueden seleccionar la carga USB en el monitor para “ACTIVAR” o “DESACTIVAR” esta opción.
  • Si se selecciona ACTIVAR, cuando la laptop entre en modo de suspensión, los puertos USB del monitor seguirán proporcionando alimentación a los dispositivos USB.
  • Si se selecciona DESACTIVAR, cuando la laptop entre en modo de suspensión, los puertos USB del monitor no seguirán proporcionando alimentación a los dispositivos USB.


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Configuraciones que no funcionan con carga USB

 

U3821DW_Monitor_2

(Figura 2: USB Type-C a USB Type-C)

 

Nota: Las siguientes configuraciones no funcionan con la característica de carga USB:
  1. No hay ninguna opción disponible para desactivar la carga USB cuando se utiliza una conexión de Type-C a C. La idea de esto es que el mouse pueda activar la laptop cuando entre en modo de suspensión.
  2. Cuando se utiliza el cable ascendente USB-A, no hay ninguna opción disponible para desactivar la carga USB en el monitor.

U3821DW_Monitor_3

(Figura 3: cable ascendente USB A a USB B)

 


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Funcionalidad de carga USB-C

 

U3821DW_Monitor_4

(Figura 4: puerto de carga USB-C)

 

El objetivo de esta característica es seleccionar la capacidad de alimentación de carga para la laptop cuando el monitor se apague con el botón de encendido frontal. Debe utilizar una configuración de conexión de Type-C a C.

  • Si selecciona el modo de encendido o apagado, esto permite cargar la computadora personal a través del cable Type-C mientras el botón de encendido del monitor está apagado.
  • Si selecciona el modo de encendido o apagado, esto no permitirá cargar la computadora personal a través del cable Type-C mientras el botón de encendido del monitor está apagado.
Nota: Para que la característica “Carga USB-C” funcione correctamente, la laptop no debe admitir “Dell Power Button Sync” (DPBS). En el caso de las laptops que admiten DPBS, la característica de carga USB-C está desactivada.

U3821DW_Monitor_5

(Figura 5: Personalizar)

 


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Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2219HC, Dell P2419HC, Dell P2421DC, Dell P2422HE, Dell P2719HC, Dell P2720DC, Dell P2721Q, Dell P2722HE , Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell P3421W, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell S2722QC, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422HE, Dell U2720Q, Dell U2721DE, Dell U2722DE, Dell U3219Q, Dell U3419W, Dell U3421WE, Dell U3818DW, Dell U3821DW, Dell U4320Q, Dell U4919DW, Dell UP2720Q, Dell UP3221Q, Dell S2722DC ...
Article Properties
Article Number: 000192322
Article Type: How To
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  6
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