PowerStore : échec du PUHC : le système a rencontré des erreurs de back-end inattendues. Contactez le support. (0xE0101001000C)

Lors d’une mise à niveau du code du système d’exploitation PowerStore, le bilan de santé préalable à la mise à niveau (PUHC) a échoué

Dans le journal des nœuds PowerStore, la cause est consignée

Sep 28 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Platform request to fetch appliance session id completed successfully1
 Sep 28 22:56:54.847772 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Is rollback failed state on the appliance upgrade session is null
 Sep 28 22:56:54.954970 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Platform request completed successfully
 Sep 28 22:57:24.996368 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [NDU] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d] 
 Échec de Prestage : (avec l’erreur 'java.lang.Exception: ERROR: 15G free space is required. Clean up the space under /cyc_cfs and try again.

Explication
Le système de fichiers cyc_fs est utilisé pour stocker les fichiers de diagnostic des ressources de support et l’espace utilisé par ces dernières est normalement géré automatiquement. Dans de rares occasions, trop de ressources de support ont été conservées, ce qui a entraîné un manque d’espace disponible dans cyc_fs.

Utilisez l’interface utilisateur de PowerStore Manager ou le script du shell de service svc_dc pour supprimer les anciennes collectes de données afin de libérer de l’espace dans cyc_fs