PowerStore: PUHC misslyckades – Systemet påträffade oväntade serverdelsfel. Kontakta support. (0xE0101001000C)
Summary: PowerStore: PUHC misslyckades – Systemet påträffade oväntade serverdelsfel. Kontakta support. (0xE0101001000C)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Under en PowerStore OS-koduppgradering misslyckades hälsokontrollen före uppgraderingen
Cause
Orsaken loggas
från PowerStore-nodjournalloggen 28 sep 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Plattformsbegäran om att hämta sessions-ID för enheten har slutförts1
28 sep 22:56:54.847772 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Återställningsfelet för installationsuppgraderingssessionen är null
28 sep 22:56:54.954970 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Plattformsbegäran slutfördes 28
sep 22:57:24.996368 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [NDU] [FEL] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d]
Försteget misslyckades: (med felet 'java.lang.Exception: ERROR: 15G ledigt utrymme krävs. Städa upp utrymmet under /cyc_cfs och försök igen.
Förklaring
Det cyc_fs filsystemet används för att lagra diagnostikfiler för stödmaterial och det utrymme som förbrukas av dessa hanteras normalt automatiskt. I några sällsynta fall behölls för mycket supportmaterial, vilket orsakade att ledigt utrymme i cyc_fs blev lågt.
från PowerStore-nodjournalloggen 28 sep 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Plattformsbegäran om att hämta sessions-ID för enheten har slutförts1
28 sep 22:56:54.847772 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Återställningsfelet för installationsuppgraderingssessionen är null
28 sep 22:56:54.954970 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Plattformsbegäran slutfördes 28
sep 22:57:24.996368 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [NDU] [FEL] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d]
Försteget misslyckades: (med felet 'java.lang.Exception: ERROR: 15G ledigt utrymme krävs. Städa upp utrymmet under /cyc_cfs och försök igen.
Förklaring
Det cyc_fs filsystemet används för att lagra diagnostikfiler för stödmaterial och det utrymme som förbrukas av dessa hanteras normalt automatiskt. I några sällsynta fall behölls för mycket supportmaterial, vilket orsakade att ledigt utrymme i cyc_fs blev lågt.
Resolution
Använd PowerStore Manager-gränssnittet eller Service Shell-skriptets svc_dc för att ta bort äldre datasamlingar för att frigöra utrymme i cyc_fs
Affected Products
PowerStore 1000TProducts
PowerStore, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000192404
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.