PowerStore: Помилка PUHC – система зіткнулася з несподіваними помилками серверної частини. Будь ласка, зверніться до служби підтримки. (0xE0101001000C)
Summary: PowerStore: Помилка PUHC – система зіткнулася з несподіваними помилками серверної частини. Будь ласка, зверніться до служби підтримки. (0xE0101001000C)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Під час оновлення коду ОС PowerStore не вдалося виконати перевірку працездатності перед оновленням
Cause
З журналу журналу вузла PowerStore причина реєструється
28 вересня 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [ІНФОРМАЦІЯ] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Запит платформи на отримання ідентифікатора сеансу пристрою успішно виконано1
Sep 28 22:56:54.847772 ASSET-A контрольний шлях[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [ІНФОРМАЦІЯ] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Чи не вдалося відкотити під час сеансу оновлення пристрою нульовий
28 вересня 22:56:54.954970 ASSET-A контрольний шлях[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [ІНФОРМАЦІЯ] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Запит на платформу успішно виконано
28 вересня 22:57:24.996368 ASSET-A контрольний шлях[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [ПОМИЛКА] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d]
Не вдалося виконати попереднє етапування: (з помилкою 'java.lang.Exception: ПОМИЛКА: Потрібно 15G вільного місця. Очистіть пробіл під /cyc_cfs і повторіть спробу.
Пояснення
Файлова система cyc_fs використовується для зберігання діагностичних файлів допоміжних матеріалів, і займаний ними простір зазвичай управляється автоматично. У деяких рідкісних випадках занадто багато допоміжних матеріалів зберігалося, що призводило до того, що вільний простір у cyc_fs був низьким.
28 вересня 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [ІНФОРМАЦІЯ] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Запит платформи на отримання ідентифікатора сеансу пристрою успішно виконано1
Sep 28 22:56:54.847772 ASSET-A контрольний шлях[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [ІНФОРМАЦІЯ] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Чи не вдалося відкотити під час сеансу оновлення пристрою нульовий
28 вересня 22:56:54.954970 ASSET-A контрольний шлях[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [ІНФОРМАЦІЯ] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Запит на платформу успішно виконано
28 вересня 22:57:24.996368 ASSET-A контрольний шлях[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [ПОМИЛКА] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d]
Не вдалося виконати попереднє етапування: (з помилкою 'java.lang.Exception: ПОМИЛКА: Потрібно 15G вільного місця. Очистіть пробіл під /cyc_cfs і повторіть спробу.
Пояснення
Файлова система cyc_fs використовується для зберігання діагностичних файлів допоміжних матеріалів, і займаний ними простір зазвичай управляється автоматично. У деяких рідкісних випадках занадто багато допоміжних матеріалів зберігалося, що призводило до того, що вільний простір у cyc_fs був низьким.
Resolution
Використовуйте графічний інтерфейс PowerStore Manager або svc_dc сценарію службової оболонки, щоб видалити старі зібрані дані, щоб звільнити місце в cyc_fs
Affected Products
PowerStore 1000TProducts
PowerStore, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000192404
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.