Dell 화상 회의 모니터의 확대/축소 사운드 문제 해결

Summary: Dell C2422HE, C2722DE 및 C3422WE 모니터에서 Zoom 오디오 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다. 볼륨 불일치를 해결하여 화상 회의 환경을 개선합니다.

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Symptoms

Windows 운영 체제 슬라이드 바에서 볼륨을 늘리거나 줄이고 Zoom 회의 통화 애플리케이션을 사용할 때 사운드 볼륨이 일치하지 않거나 사운드 볼륨이 원하는 만큼 크게 들리지 않습니다.

이 시나리오는 바람직하지 않으며 수정할 수 있습니다.

영향을 받는 모니터:

  • Dell 24 화상 회의 모니터 I C2422HE
  • Dell 27 화상 회의 모니터 I C2722DE
  • Dell 34 화상 회의 커브드 모니터 I C3422WE

Cause

이 문제가 발생하는 이유는 Windows 운영 체제 오디오 선택 항목(그림 1)이 Dell C3422WE 인텔 오디오인 Zoom 오디오 선택 항목과 일치하지 않기 때문입니다(그림 2).

Windows 운영 체제 오디오 선택(그림 1)은 Windows 운영 체제 오디오가 Echo Cancelling 스피커폰을 선택했음을 보여 줌 애플리케이션에서 동일한 에코 취소 오디오를 선택해야 합니다.

Windows OS 오디오 선택 - Echo Cancelling
(그림 1 Windows 운영 체제 오디오 선택은 Echo Cancelling입니다(그림 2)
잘못된 오디오 선택(Dell C3422WE 인텔 오디오)이 선택됨

. 잘못된 오디오 선택(Dell C3422WE 인텔 오디오)이 선택됨)

Resolution

Zoom에서 올바른 오디오 선택을 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 마이크 아이콘 옆에 있는 위쪽 화살표를 클릭합니다.

  2. 선택 에코 취소 스피커폰.

  3. 이제 Zoom 애플리케이션이 Windows 운영 체제 오디오 선택 항목과 일치합니다(그림 3).
    올바른 오디오 선택(Echo Canceling)이 선택됨
    (그림 3. 올바른 오디오 선택(에코 취소)이 선택됨)

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
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