Odstraňování problémů se zvukem v aplikaci Zoom na monitorech Dell pro videokonference

Summary: Zjistěte, jak vyřešit problémy se zvukem aplikace Zoom na monitorech Dell C2422HE, C2722DE a C3422WE. Vyřešte neshody hlasitosti a vylepšete tak videokonference.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při zvyšování nebo snižování hlasitosti na posuvníku operačního systému Windows a použití aplikace Zoom pro konferenční hovor se hlasitost zvuku neshoduje nebo si všimnete, že hlasitost zvuku není tak hlasitá, jak byste chtěli.

Tento scénář je nežádoucí a lze jej napravit.

Dotčené monitory:

  • Monitor Pro videokonference Dell 24 I C2422HE
  • Monitor Pro videokonference Dell 27 I C2722DE
  • Zakřivený monitor Dell 34 Video Conferencing I C3422WE

Cause

Důvodem je, že výběr zvuku v operačním systému Windows (obrázek 1) neodpovídá výběru zvuku v aplikaci Zoom, tedy zvuku Dell C3422WE Intel (obrázek 2).

Výběr zvuku v operačním systému Windows (obrázek 1) ukazuje, že zvuk operačního systému Windows vybral reproduktor Echo Cancelling, aby aplikace Zoom musí vybrat stejný zvuk zrušení odezvy.

V operačním systému Windows je vybrán Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny
(Obrázek 1. Výběr zvuku operačního systému Windows je Echo Cancelling)

Nesprávný výběr zvuku Intel Dell C3422WE
(obrázek 2. Nesprávný výběr zvuku Intel Dell C3422WE)

Resolution

Chcete-li v aplikaci Zoom nastavit správný výběr zvuku, postupujte následovně:

  1. Klikněte na šipku nahoru vedle ikony Mikrofon.

  2. Vyberte Mikrofon s potlačením ozvěny.

  3. Aplikace Zoom má nyní vybraný stejný zdroj zvuku jako operační systém Windows (obrázek 3).
    Správný výběr zvuku – Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny
    (Obrázek 3. Je vybrán správný výběr zvuku (zrušení ozvěny)

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.