Solución de problemas de sonido de Zoom en monitores Dell para videoconferencias
Summary: Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de audio de Zoom en monitores Dell C2422HE, C2722DE y C3422WE. Resuelva las incompatibilidades de volúmenes para una mejor experiencia de videoconferencia. ...
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Symptoms
Cuando se aumenta o disminuye el volumen en la barra deslizante del sistema operativo Windows y se utiliza la aplicación de llamada en conferencia Zoom, el volumen de sonido no coincide o se observa que el volumen de sonido no es tan ruidoso como lo desee.
Esta situación no es deseable y se puede corregir.
Monitores afectados:
- Monitor para videoconferencias Dell 24 I C2422HE
- Monitor para videoconferencias Dell 27 I C2722DE
- Monitor curvo Para videoconferencias Dell 34 I C3422WE
Cause
La razón por la que esto sucede es que la selección de audio del sistema operativo Windows (Figura 1) no coincide con la selección de audio de Zoom, que es el audio Intel Dell C3422WE (Figura 2).
La selección de audio del sistema operativo Windows (Figura 1) muestra que el audio del sistema operativo Windows seleccionó el altavoz con cancelación de eco, por lo que la aplicación Zoom debe seleccionar el mismo audio con cancelación de eco.
(Figura 1. La selección de audio del sistema operativo Windows es Cancelación de eco)
(Figura 2. Se eligió una selección de audio incorrecta: audio Intel Dell C3422WE)
Resolution
Siga este paso para establecer la selección correcta de audio en Zoom:
-
Haga clic en la flecha hacia arriba junto al ícono del micrófono.
-
Seleccione Altavoz con cancelación de eco.
-
Ahora la aplicación Zoom coincide con la selección de audio del sistema operativo Windows (Figura 3).
(Figura 3. Se elige la selección correcta de audio (cancelación de eco)
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WEArticle Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
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