Risoluzione dei problemi relativi all'audio di Zoom sui monitor Dell per videoconferenze
Summary: Informazioni su come risolvere i problemi audio di Zoom sui monitor Dell C2422HE, C2722DE e C3422WE. Risoluzione delle mancate corrispondenze dei volumi per un'esperienza di videoconferenza migliore. ...
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Symptoms
Quando si aumenta o si diminuisce il volume sulla barra delle diapositive del sistema operativo Windows e si utilizza l'applicazione Zoom Conference Call, il volume audio non corrisponde o si nota che il volume audio non è rumoroso come desiderato.
Questo scenario è indesiderato e può essere corretto.
Monitor interessati:
- Monitor Dell 24 per videoconferenze I C2422HE
- Monitor Dell 27 per videoconferenze I C2722DE
- Monitor curvo per videoconferenze Dell 34 I C3422WE
Cause
Ciò è dovuto al fatto che la selezione audio del sistema operativo Windows (Figura 1) non corrisponde alla selezione audio di Zoom, ovvero l'audio Dell C3422WE Intel (Figura 2).
La selezione dell'audio del sistema operativo Windows (Figura 1) mostra che l'audio del sistema operativo Windows ha selezionato Echo Cancelling Speakerphone, pertanto l'applicazione Zoom deve selezionare lo stesso audio di annullamento dell'eco.
Figura 1. La selezione dell'audio del sistema operativo Windows è Echo Cancelling (
Figura 2. Selezione audio errata (audio Dell C3422WE Intel)
Resolution
Seguire questo passaggio per impostare la selezione audio corretta in Zoom:
-
Cliccare sulla freccia su accanto all'icona del microfono.
-
Selezionare Altoparlante con annullamento dell'eco.
-
Ora l'applicazione Zoom corrisponde alla selezione audio del sistema operativo Windows (Figura 3).
Figura 3. Selezione audio corretta (è selezionata l'opzione Echo Cancelling)
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WEArticle Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
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