Dellビデオ会議モニターのZoomサウンドの問題のトラブルシューティング
Summary: Dell C2422HE、C2722DE、およびC3422WEモニターのZoomオーディオの問題を修正する方法について説明します。ボリュームの不一致を解決して、ビデオ会議のエクスペリエンスを向上させます。
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Symptoms
Windowsオペレーティング システムのスライド バーで音量を上げたり減らしたりして、Zoom電話会議アプリケーションを使用すると、サウンドボリュームが一致しないか、サウンドボリュームが思ったほど大きくなっていないことがわかります。
このシナリオは望ましくないものであり、修正することができます。
影響を受けるモニター：
- Dell 24ビデオ会議モニターI C2422HE
- Dell 27ビデオ会議モニター I C2722DE
- Dell 34ビデオ会議用曲面モニター i C3422WE
Cause
これは、Windowsオペレーティング システムのオーディオ選択（図1）が、Dell C3422WEインテル オーディオになっているZoomオーディオ選択と一致していないために起こります（図2）。
Windowsオペレーティング システムのオーディオ選択(図1)は、Windowsオペレーティング システムのオーディオが[Echo Cancelling Speakerphone]を選択したことを示しているため、Zoomアプリケーションは同じエコーキャンセル オーディオを選択する必要があります。
（図1Windowsオペレーティング システムのオーディオ選択は[Echo Cancelling]です
(図2.間違ったオーディオ選択（［Dell C3422WE Intel audio］）が選択されている）
Resolution
次の手順に従って、Zoomで正しいオーディオ選択に設定します。
-
[ マイク]アイコンの横にある上矢印をクリックします。
-
選択 Echo Cancelling Speakerphone。
-
これで、ZoomアプリケーションはWindowsオペレーティング システムのオーディオ選択と一致します（図3）。
（図3：正しいオーディオ選択(エコーキャンセル)が選択されている
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WEArticle Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
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