Felsöka problem med Zoom-ljud på Dells bildskärmar för videokonferenser
Summary: Lär dig hur du åtgärdar problem med Zoom-ljud på Dell-skärmarna C2422HE, C2722DE och C3422WE. Lös problem med volymmatchning för bättre videokonferenser.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
När du ökar eller minskar volymen på Windows-operativsystemets skjutfält och använder programmet Zoom-konferenssamtal matchar inte ljudvolymen eller så märker du att ljudvolymen inte är så hög som du vill ha.
Det här är inte önskvärt och kan korrigeras.
Skärmar som påverkas:
- Dell 24 videokonferensskärm I C2422HE
- Dell 27 videokonferensskärm I C2722DE
- Dell 34 videokonferens böjd skärm I C3422WE
Cause
Orsaken till det här är att ljudinställningen i Windows-operativsystemet (bild 1) inte stämmer överens med Zoom-ljudinställningen som är Dell C3422WE Intel (bild 2).
Val av ljud i Windows-operativsystemet (bild 1) visar att Windows-operativsystemets ljud har valt den ekoreducerande högtalartelefonen, så Zoom-programmet måste välja samma Echo-avbrutna ljud.
(Bild 1: Ljudval för Windows-operativsystemet är Echo Cancelling)
(bild 2. Fel ljudinställning (Dell C3422WE Intel audio)
Resolution
Följ det här steget för att göra rätt ljudinställning i Zoom:
-
Klicka på uppåtpilen bredvid mikrofonikonen.
-
Välj Ekoreducerande högtalartelefon.
-
Nu matchar zoomprogrammet ljudinställningen med Windows-operativsystemet (bild 3).
(Bild 3. Rätt ljudval (Echo Cancelling) har valts)
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WEArticle Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.