Fejlfinding af lydproblemer med Zoom på Dells videokonferenceskærme

Summary: Få mere at vide om, hvordan du løser problemer med Zoom-lyd på Dell C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skærme. Løs uoverensstemmelser i lydstyrken for at få en bedre oplevelse med videokonferencer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du øger eller reducerer lydstyrken på Windows-operativsystemets glidelinje og bruger Zoom-konferenceopkaldsprogrammet, stemmer lydstyrken ikke overens, eller du konstaterer, at lydstyrken ikke er så høj, som du ønsker.

Dette scenarie er uønsket og kan rettes.

Berørte skærme:

  • Dell 24-skærm til videokonferencer i C2422HE
  • Dell 27-skærm til videokonferencer i C2722DE
  • Buet Dell 34-videokonferenceskærm I C3422WE

Cause

Årsagen til, at dette sker, skyldes, at Windows-operativsystemets valg af lyd (Figur 1) ikke stemmer overens med valg af lyd i Zoom, som er Dell C3422WE Intel-lyd (Figur 2).

Windows-operativsystemets lydvalg (Figur 1) viser, at Windows-operativsystemets lyd har valgt Echo Cancelling SpeakerPhone, så Zoom-programmet skal vælge den samme ekkoreduceringslyd.

Valg af lyd i Windows OS er Echo Cancelling
(Figur 1. Valg af lyd i Windows-operativsystemet er Echo Cancelling)

Forkert valg af lyd (Dell C3422WE Intel-lyd) er valgt
(Figur 2. Forkert valg af lyd (Dell C3422WE Intel-lyd) er valgt)

Resolution

Følg dette trin for at indstille korrekt valg af lyd i Zoom:

  1. Klik på pil op ved siden af mikrofonikonet.

  2. Vælg Ekko annullering af højttalertelefon.

  3. Nu stemmer Zoom-programmet overens med Windows-operativsystemets valg af lyd (Figur 3).
    Korrekt valg af lyd (Echo Cancelling) er valgt
    (Figur 3. Korrekt valg af lyd (Echo Cancelling) vælges)

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.