Fehlerbehebung bei Zoom-Tonproblemen auf Dell Videokonferenzmonitoren

Summary: Erfahren Sie, wie Sie Zoom-Audioprobleme auf Dell monitoren C2422HE, C2722DE und C3422WE beheben. Beheben Von Volume-Nichtübereinstimmungen für eine bessere Videokonferenzerfahrung

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wenn Sie die Lautstärke auf der Windows-Betriebssystem-Schiebeleiste erhöhen oder verringern und die Zoom-Telefonkonferenzanwendung verwenden, stimmt die Lautstärke nicht überein oder Sie bemerken, dass die Lautstärke nicht so laut ist, wie Sie möchten.

Dieses Szenario ist unerwünscht und kann korrigiert werden.

Betroffene Monitore:

  • Dell 24 Videokonferenzmonitor I C2422HE
  • Dell 27 Videokonferenzmonitor I C2722DE
  • Geschwungener Dell 34 Videokonferenzmonitor I C3422WE

Cause

Der Grund dafür ist, dass die Audioauswahl des Windows-Betriebssystems (Abbildung 1) nicht mit der Zoom-Audioauswahl übereinstimmt. Die Auswahl lautet Dell C3422WE Intel Audio (Abbildung 2).

Die Windows Betriebssystem-Audioauswahl (Abbildung 1) zeigt, dass die Audioausgabe des Windows-Betriebssystems die Echounterdrückungslautsprecher-Freisprechfunktion ausgewählt hat, sodass die Zoom-Anwendung die gleiche Echounterdrückungs-Audiofunktion auswählen muss.

Die Audioauswahl des Windows-Betriebssystems ist „Echounterdrückung“.
(Abbildung 1. Die Audioauswahl des Windows-Betriebssystems ist Echo Cancelling (Echounterdrückung)

Falsche Audioauswahl (Dell C3422WE Intel Audio) ausgewählt
(Abbildung 2). Falsche Audioauswahl (Dell C3422WE Intel Audio) ausgewählt)

Resolution

Führen Sie diesen Schritt aus, um die korrekte Audioauswahl in Zoom einzustellen:

  1. Klicken Sie auf den Pfeil nach oben neben dem Mikrofonsymbol.

  2. Auswählen Echounterdrückung Freisprechfunktion.

  3. Jetzt stimmt die Zoom-Anwendung mit der Audioauswahl des Windows-Betriebssystems überein (Abbildung 3).
    Die richtige Audioauswahl (Echounterdrückung) wird ausgewählt.
    (Abbildung 3. Die richtige Audioauswahl (Echounterdrückung) wird ausgewählt.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000192622
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.