Dell EMC Unity: il grafico delle prestazioni non è disponibile perché la partizione /EMC/backend/metricsluna1 è piena al 100%

Summary: gli utenti hanno rilevato che il grafico delle prestazioni non è disponibile nel codice Unity 5.1.

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Symptoms

Grafico delle prestazioni non disponibile.

L'accesso alla console SSH mostra che la partizione metricsluna1 è piena: 
root@XXXXXXXXXXXXX spb:/cores/service/user# df -h Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on udev 1.3G 8.0K 1.3G 1% /dev /dev/mapper/alteroot 13G 6.1G 6.1G 51% / tmpfs 17G 100M 17G 1% /dev/shm tmpfs 17G 1.6G 15G 10% /run tmpfs 17G 0 17G 0% /sys/fs/cgroup /dev/ram0 59M 2.1M 57M 4% /tmp /dev/sda7 128G 2.1G 120G 2% /cores /dev/sda1 113M 1.9M 105M 2% /mnt/c4lx-cfg_msata /pramfs 122M 43M 80M 35% /pramfs /dev/mirrora5 57G 4.1G 51G 8% /EMC/backend/service /dev/c4nasdba2 3.5G 391M 2.9G 12% /EMC/backend/CEM /dev/c4nasdba1 997M 51M 895M 6% /nbsnas /dev/c4loga1 3.3G 80M 3.1G 3% /EMC/backend/log_shared /dev/c4loga2 4.6G 9.5M 4.3G 1% /EMC/backend/perf_stats /dev/metricsluna1 16G 16G 0 100% /EMC/backend/metricsluna1  /dev/c4fastvpa1 5.9G 855M 4.8G 15% /EMC/fastvp /dev/dm-7 9.8G 455M 8.9G 5% /var/lib/docker/devicemapper/mnt/852c05c74c281546e57fb096cbfe33bc1a50551d4c65ca180c00d78aa8f320e2

L'elenco dell'utilizzo dei file in questa partizione conferma che i file archiviati hanno riempito la partizione: 
root@XXXXXXXXXXXXX spb:/cores/service/user# du -h /EMC/backend/metricsluna1/ |sort -hr |head -20 16G /EMC/backend/metricsluna1/ 15G /EMC/backend/metricsluna1/archives  1.2G /EMC/backend/metricsluna1/metricsdb/PG_10_201707211/16406 1.2G /EMC/backend/metricsluna1/metricsdb/PG_10_201707211 1.2G /EMC/backend/metricsluna1/metricsdb 16K /EMC/backend/metricsluna1/lost+found 4.0K /EMC/backend/metricsluna1/metricsdb/PG_10_201707211/pgsql_tmp

Cause

Dopo l'aggiornamento dell'OE alla versione 5.1, se un array Unity abilita CloudIQ, si verifica un problema di codice che impedisce l'eliminazione dei vecchi file di archivio delle prestazioni dal back-end. Questo problema causa infine il riempimento della partizione metricsluna1.

Se l'array Unity soddisfa i due criteri seguenti, significa che si sta verificando questo problema di codice:
  • L'array Unity viene eseguito con codice 5.1.
  • CloudIQ è abilitato.

Resolution

Una soluzione alternativa consiste nell'eliminare manualmente i vecchi file di archivio utilizzando il metodo tar descritto nell'articolo della Knowledge Base 191159: Dell EMC Unity: L'aggiornamento al codice 5.1 potrebbe non riuscire a causa della mancanza di inode o dell'incoerenza del database delle metriche (correggibile da Dell EMC) (in inglese).

Nota: se necessario, questo file può essere salvato in modo che il cliente possa utilizzarlo per le metriche archiviate.

Per liberare spazio, eseguire i seguenti comandi come root:

  • Sostituire dir con la home directory.
            root@APM00000000000 spa:~# cd /home/service/user
  • Inviare i file di archivio a un tarball nella home directory.
root@APM00000000000 spa:~/home/service/user# tar cvfz metrics_archive.tgz /EMC/backend/metricsluna1/archives/

Verificare che il file tarball sia valido:
root@APM00000000000 spa:~/home/service/user# tar -tvf metrics_archive.tgz

Eliminare i file di archivio per liberare spazio:
root@APM00000000000 spa:~/home/service/user#  rm /EMC/backend/metricsluna1/archives/_default*
  • Verificare che sia disponibile spazio sufficiente:
root@APM00000000000 spa:~/home/service/user# df -h


Questo problema dovrebbe essere risolto in una prossima versione del codice.

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000192659
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Aug 2025
Version:  6
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