Avamar: A instalação do plug-in do client Solaris falha com o erro de script de solicitação pkgadd

Summary: A instalação do plug-in do Avamar Client no Solaris falha com "pkgadd: ERRO: o script de solicitação não foi concluído com sucesso." Causa: permissão /tmp ausente ou pacote corrompido. Verifique o SHA-256 (Secure Hash Algorithm 256) .pkg, execute chmod 1777 /tmp e reinstale. ...

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Symptoms

Falha na instalação do plug-in do Avamar Client no Solaris

Comportamento observado

A instalação do plug-in do Avamar Client não é concluída no Solaris 10. O instalador para e informa que nenhuma alteração foi feita no sistema.

 
/var/tmp/installXqaG5J/checkinstall0qaG5J: /tmp/sh183840: cannot create
pkgadd: ERROR: request script did not complete successfully

Installation of <AVMRclnt> failed.
No changes were made to the system.

Cause

Permissões insuficientes no diretório temporário

O script de instalação tenta criar arquivos temporários em /tmp. Se o usuário não tiver permissões de gravação ou de sticky-bit nesse diretório, o script de solicitação pkgadd não poderá ser concluído, resultando no erro:

/var/tmp/installXqaG5J/checkinstall0qaG5J: /tmp/sh183840: cannot create
pkgadd: ERROR: request script did not complete successfully
Installation of  failed. No changes were made to the system.

Os indicadores típicos incluem uma listagem de diretórios que mostra permissões restritivas, por exemplo:

drwxr-xr-x 16 root root 184 Nov 8 12:40 tmp

Quando o diretório não é gravável com o bit adesivo (modo 1777), o instalador não consegue gravar os arquivos necessários, causando a falha.
 

Pacote do instalador do Avamar Client corrompido

Se o arquivo .pkg usado para o plug-in do client Solaris estiver alterado ou incompleto, a verificação da soma de verificação não corresponderá ao valor esperado. Um hash SHA-256 incompatível indica corrupção, o que leva o pkgadd a parar com a mesma mensagem de erro.

Exemplo de comando de verificação de soma de verificação:

sha256sum /tmp/AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

Resultado esperado (exemplo):

126ac94d5967480edeea3c6684db12db7ae256afd89370120d65717ed493aa8e  AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

Se o hash calculado for diferente do valor válido, o instalador será considerado corrompido e a instalação falhará com o erro pkgadd relatado.

Resolution

Corrigindo erros de instalação do plug-in do Avamar Solaris Client

Resolução passo a passo

Siga estas etapas para resolver o pkgadd: ERROR: request script did not complete successfully durante a instalação do plug-in do Avamar Client no Solaris 10.

  • Identifique a conta de usuário que está executando o instalador.
  • Valide a integridade do pacote de instalação.
  • Verifique e corrija permissões no diretório /tmp.
  • Execute a instalação novamente.

1. Verifique o usuário de instalação.

Execute o seguinte comando para exibir o usuário atual:

whoami

 Anote o nome de usuário. O usuário deve ter acesso de leitura ao arquivo do instalador e acesso de gravação ao /tmp.
 

2. Confirme a integridade do pacote.

Calcule a soma de verificação SHA-256 do arquivo do instalador no client Solaris e compare-a com a soma de verificação armazenada no servidor Avamar.

No client Solaris (substitua os espaços reservados pelo nome do arquivo):

sha256sum /tmp/AvamarClient-solaris10--.pkg

 Exemplo:

sha256sum /tmp/AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

 Resultado esperado (exemplo):

126ac94d5967480edeea3c6684db12db7ae256afd89370120d65717ed493aa8e  AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

 No Avamar Server, execute o mesmo comando no pacote de origem:

sha256sum /data01/avamar/src/downloads/SOL_/AvamarClient-solaris--.pkg

 Exemplo:

sha256sum /data01/avamar/src/downloads/SOL5.10_SPARC/AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

 Se as duas somas de verificação forem diferentes, faça download novamente do pacote do Avamar Server antes de continuar.
 

3. Verifique as permissões /tmp.

Listar as permissões do /tmp diretório:

ls -ld /tmp

 Saída correta típica:

drwxrwxrwt 16 root root 184 Nov 8 12:40 /tmp

 Se as permissões não tiverem o sticky bit ( t ) ou forem mais restritivas, corrija-as:

chmod 1777 /tmp

 

AVISO: Cambiante /tmp As permissões afetam todos os usuários no sistema. Certifique-se de que os direitos administrativos estejam em vigor e que as implicações de segurança sejam compreendidas antes de aplicar chmod 1777.

 

4. Execute novamente o instalador.

Depois de confirmar o acesso do usuário, a integridade do pacote e /tmp permissões, execute o instalador novamente usando o mesmo comando usado originalmente.
 

5. Verifique se a instalação foi bem-sucedida.

Verifique se o plug-in do Avamar Client está instalado sem erros:

pkginfo -l AVMRclnt

 A saída bem-sucedida lista os detalhes do pacote e mostra o status de instalado. Além disso, ele confirma que nenhuma mensagem de erro aparece no log do instalador.

 Notas adicionais

  • Se o problema persistir depois de seguir as etapas acima, o pacote do instalador pode estar corrompido além da verificação de soma de verificação. Solicite uma nova cópia do Suporte Dell.
  • Sempre execute esses comandos como um usuário com privilégios suficientes (normalmente root ou um usuário com direitos sudo).
  • Entre em contato com o Suporte Dell se ocorrer um comportamento inesperado ou se precisar de assistência adicional.

Affected Products

Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000193395
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
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