Avamar：Solaris 客户端插件安装失败并显示 pkgadd 请求脚本错误

Summary: 在 Solaris 上安装 Avamar Client 插件失败，并显示“pkgadd：错误：请求脚本未成功完成。”原因：缺少 /tmp 权限或软件包损坏。检查 SHA-256（安全哈希算法 256） .pkg，运行 chmod 1777 /tmp 并重新安装。

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Symptoms

Solaris 上的 Avamar Client 插件安装失败

观察到的行为

在 Solaris 10 上，Avamar Client 插件安装未完成。安装程序将停止并报告未对系统进行任何更改。

 
/var/tmp/installXqaG5J/checkinstall0qaG5J: /tmp/sh183840: cannot create
pkgadd: ERROR: request script did not complete successfully

Installation of <AVMRclnt> failed.
No changes were made to the system.

Cause

临时目录权限不足

安装脚本尝试在 /tmp 下创建临时文件。如果用户缺少对此目录的写入或粘滞位权限，则 pkgadd 请求脚本无法完成，从而导致错误：

/var/tmp/installXqaG5J/checkinstall0qaG5J: /tmp/sh183840: cannot create
pkgadd: ERROR: request script did not complete successfully
Installation of  failed. No changes were made to the system.

典型的指示器包括显示限制性权限的目录列表，例如：

drwxr-xr-x 16 root root 184 Nov 8 12:40 tmp

当目录无法使用粘滞位全局写入（模式 1777）时，安装程序无法写入所需的文件，从而导致故障。
 

Avamar Client 安装程序包损坏

如果用于 Solaris 客户端插件的.pkg文件已更改或不完整，则校验和验证无法与预期值匹配。不匹配的 SHA-256 哈希表示损坏，这会导致 pkgadd 停止并显示相同的错误消息。

校验和验证命令示例：

sha256sum /tmp/AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

预期输出（示例）：

126ac94d5967480edeea3c6684db12db7ae256afd89370120d65717ed493aa8e  AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

如果计算的哈希值与已知的正确值不同，则安装程序被视为已损坏，安装将失败并显示报告的 pkgadd 错误。

Resolution

修复 Avamar Solaris 客户端插件安装错误

分步解决方法

请按照以下步骤解决 pkgadd: ERROR: request script did not complete successfully 在 Solaris 10 上安装 Avamar Client 插件的过程中出错。

  • 识别运行安装程序的用户帐户。
  • 验证安装程序包的完整性。
  • 检查并更正 /tmp 目录上的权限。
  • 重新运行安装。

1.验证安装用户。

运行以下命令以显示当前用户：

whoami

 记下用户名。用户必须具有安装程序文件的读取访问权限和写入权限 /tmp。
 

2.确认包装的完整性。

计算 Solaris 客户端上的安装程序文件的 SHA-256 校验和，并将其与 Avamar Server 上存储的校验和进行比较。

在 Solaris 客户端上（将占位符替换为文件名）：

sha256sum /tmp/AvamarClient-solaris10--.pkg

 示例：

sha256sum /tmp/AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

 预期输出（示例）：

126ac94d5967480edeea3c6684db12db7ae256afd89370120d65717ed493aa8e  AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

 在 Avamar Server 上，对源程序包运行相同的命令：

sha256sum /data01/avamar/src/downloads/SOL_/AvamarClient-solaris--.pkg

 示例：

sha256sum /data01/avamar/src/downloads/SOL5.10_SPARC/AvamarClient-solaris10-sparc-19.1.100-38.pkg

 如果两个校验和不同，请从 Avamar Server 重新下载程序包，然后再继续。
 

3.验证 /tmp 权限。

列出 /tmp 目录：

ls -ld /tmp

 典型正确输出：

drwxrwxrwt 16 root root 184 Nov 8 12:40 /tmp

 如果权限缺少粘滞位 （ t ）或限制性更强，请更正它们：

chmod 1777 /tmp

 

注意：改变 /tmp 权限会影响系统上的所有用户。在应用之前，确保管理权限到位并了解安全隐患 chmod 1777.

 

4.重新运行安装程序。

在确认用户访问权限、软件包完整性和 /tmp 权限，使用最初使用的相同命令再次运行安装程序。
 

5.验证安装是否成功。

检查 Avamar Client 插件是否已安装且没有错误：

pkginfo -l AVMRclnt

 成功的输出列出软件包详细信息并显示已安装状态。此外，它还确认安装程序日志中未显示任何错误消息。

附注事项

  • 如果执行上述步骤后问题仍然存在，则安装程序包可能已损坏，无法进行校验和验证。从戴尔支持请求全新副本。
  • 始终以具有足够权限的用户（通常是根用户或具有 sudo 权限的用户）身份运行这些命令。
  • 如果发生意外行为或需要其他帮助，请联系戴尔支持。

Affected Products

Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000193395
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
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