Sådan afinstallerer du Secureworks Taegis XDR-agenten

Secureworks Taegis XDR-agenten kan kræve afinstallation for at:

• Foretage fejlfinding af produktet
• Håndtere inkompatibilitet mellem operativsystemer

Denne artikel viser trin til at afinstallere produktet.

Berørt produkt:

• Secureworks Taegis XDR

Påvirkede operativsystemer:

• Windows
• Linux
• macOS

Klik på XDR Console, Windows, Linux eller macOS for at få trin til at afinstallere Secureworks Taegis XDR-agenten.

XDR-konsol

1. Vælg Endpoint Agents i navigationsmenuen, og klik derefter på Taegis.
   
2. Vælg det relevante værtsnavn.
3. Klik på ellipsen, og vælg derefter Fjern agent.
   
4. Der oprettes en afinstallationslog på slutpunktet i %PROGRAMDATA%\Secureworks\TaegisAgent\TaegisAgentUninstall.txt.

Windows

Secureworks Taegis XDR-agenten på Windows kan afinstalleres ved hjælp af brugergrænsefladen (UI) eller kommandolinjegrænsefladen (CLI). Klik på den relevante proces for at få flere oplysninger.

UI

1. Som administrator skal du højreklikke i menuen Start i Windows og derefter klikke på Kør.
   
2. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive appwiz.cpl og klik derefter på OK.
   
3. Vælg Taegis Agent i Programmer og funktioner, og klik derefter på Afinstaller.
   

CLI

1. Som administrator skal du højreklikke i menuen Start i Windows og derefter klikke på Kør.
   
2. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive cmd og klik derefter på OK.
   
3. Skriv msiexec /x <TAEGISAGENT> /quiet /norestart /l*vx TaegisAgentUninstall.txt og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk: <TAEGISAGENT> = Stien til Taegis agent MSI-filen

Linux

Klik på CentOS, Red Hat Linux, Oracle Linux, Amazon Linux 2 eller Ubuntu for at få trin til at afinstallere Secureworks Taegis XDR-agenten.

CentOS, Red Hat Linux, Oracle Linux, Amazon Linux 2

1. Åbn Terminal.
   
2. Skriv yum remove taegis-agent.x86_64 -y og derefter trykke på Enter.
   

Ubuntu

1. Åbn Terminal.
   
2. Skriv apt remove taegis-agent -y og derefter trykke på Enter.
   

macOS

1. Åbn Finder-programmet fra skrivebordet i macOS.
   
   Bemærk: Du kan eventuelt bruge tastaturgenvejen Option + Command + Space til at åbne Finder-applikationen.
2. Klik på Programmer.
   
3. Find appen med navnet SecureworksTaegis , og tryk derefter på Control + klik for at få vist indstillingslisten. Vælg Flyt til papirkurven for at afinstallere appen SecureworksTaegis.
   
4. Der vises en meddelelse om, at systemudvidelser fjernes, hvis appen SecureworksTaegis slettes. Klik på Fortsæt for at gå videre med fjernelsen.
   
5. Udfyld dine legitimationsoplysninger på administratorniveau ved macOS-evalueringsprompten, og klik derefter på OK.
   
6. Klik på Apple-ikonet øverst til venstre på skærmen, og klik derefter på Genstart.
   
7. Programmet er nu fjernet.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.