VxBlock: ¿Cómo puedo recopilar registros de soporte técnico de un switch Nexus?
Summary: En este artículo, se describen los procedimientos necesarios para recopilar archivos de registro de soporte técnico de los switches Nexus.
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Hechos
Switches
Nexus serie 3000 Switches
Nexus serie 5000 Switches
Nexus serie 9000Respuesta
Cuando encuentra un problema en su switch Nexus que requiere una solución de problemas o una solicitud de asistencia del soporte técnico de CPSD, es importante recopilar tantos detalles sobre el problema como sea posible. Se puede exportar un archivo de soporte técnico desde el switch Nexus afectado para capturar el resultado del registro y una instantánea del switch desde el momento de la falla.
El comando "show tech-support" se puede utilizar para generar información de los switches Nexus.
Paso 1. Abra una sesión SSH en el switch Nexus. PuTTy, o un cliente SSH similar, se puede utilizar para establecer esta conexión.
Paso 2. Deberá iniciar sesión con las credenciales de usuario "admin" u otro usuario en el sistema que tenga los privilegios para ejecutar el comando
"show tech-support",paso 3. Ejecute el siguiente comando para recopilar datos de soporte técnico y guárdelos en la memoria flash de arranque: Partición en el switch:
show tech-support details > bootflash:< filename.txt>
Una vez que el símbolo del sistema regrese, puede copiar el archivo fuera del switch mediante uno de los siguientes protocolos: TFTP, FTP, SCP o SFTP. En el siguiente ejemplo, se utiliza tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
En este punto, se le solicitará que ingrese la configuración de TFTP necesaria, incluida la dirección IP del servidor y las credenciales de inicio de sesión.
* Como alternativa, si utiliza PuTTy, puede hacer clic con el botón secundario en la barra azul en la parte superior de la ventana y modificar los ajustes de conexión para registrar todos los resultados en un archivo en su máquina local.
Switches
Nexus serie 3000 Switches
Nexus serie 5000 Switches
Nexus serie 9000Respuesta
Cuando encuentra un problema en su switch Nexus que requiere una solución de problemas o una solicitud de asistencia del soporte técnico de CPSD, es importante recopilar tantos detalles sobre el problema como sea posible. Se puede exportar un archivo de soporte técnico desde el switch Nexus afectado para capturar el resultado del registro y una instantánea del switch desde el momento de la falla.
El comando "show tech-support" se puede utilizar para generar información de los switches Nexus.
Paso 1. Abra una sesión SSH en el switch Nexus. PuTTy, o un cliente SSH similar, se puede utilizar para establecer esta conexión.
Paso 2. Deberá iniciar sesión con las credenciales de usuario "admin" u otro usuario en el sistema que tenga los privilegios para ejecutar el comando
"show tech-support",paso 3. Ejecute el siguiente comando para recopilar datos de soporte técnico y guárdelos en la memoria flash de arranque: Partición en el switch:
show tech-support details > bootflash:< filename.txt>
Una vez que el símbolo del sistema regrese, puede copiar el archivo fuera del switch mediante uno de los siguientes protocolos: TFTP, FTP, SCP o SFTP. En el siguiente ejemplo, se utiliza tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
En este punto, se le solicitará que ingrese la configuración de TFTP necesaria, incluida la dirección IP del servidor y las credenciales de inicio de sesión.
* Como alternativa, si utiliza PuTTy, puede hacer clic con el botón secundario en la barra azul en la parte superior de la ventana y modificar los ajustes de conexión para registrar todos los resultados en un archivo en su máquina local.
Additional Information
Consulte este video:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
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